- 愛知県
- 女性
- 44歳
なお。様
8月14日、宿泊させていただきました。
台風の影響で天気がいまいちでしたが
お部屋も素敵で、なんといっても
食事がすごくよかったので
天草の旅が満足できました。
また、温泉もよく、翌日の肌のしっとりさがいつもと違っていました。
また、必ずそちらに宿泊したいと思っています。
8月14日、宿泊させていただきました。
台風の影響で天気がいまいちでしたが
お部屋も素敵で、なんといっても
食事がすごくよかったので
天草の旅が満足できました。
また、温泉もよく、翌日の肌のしっとりさがいつもと違っていました。
また、必ずそちらに宿泊したいと思っています。
もうかれこれ20数年利用させていただいております。母方の実家という事でお寺の納骨堂に立ち寄りお参りして竜宮に連泊し釣りや遊びに利用しております。今年は生憎初めて台風にぶつかってしまい思うように遊べなかったのが心残りでした?その分館内でゆっくり出来ました。来年こそはと思い、また、1年頑張ろうと思います。また、宜しくお願いします。
お客様アンケートより頂きました。
主人と息子、娘と4人で初めて宿泊しました。(天使の梯子B)
海の景色を見ながらの温泉は素晴らしく、またお食事もとても美味しかったです。
日々の慌ただしい生活から離れてゆっくりできました。
次は両親も連れて行きます。
お客様アンケートより頂きました。
妻の母の米寿の祝いで、兄夫婦、姪夫婦と一緒に宿泊しました。
部屋からの眺め、夕食、朝食ともに素晴らしく、楽しい時間を過ごすことができました。
献立の変更に気持ちよく応じてくださったばかりか、米寿の祝いにとシャンパンまで準備してくださり、ありがとうございました。
また、必ず宿泊させていただきます。
お客様アンケートより頂きました。
今回は結婚記念と家族旅行で初めて利用させて頂き大変お世話になりました。。前日まで雨天が続き、心配でしたが快晴になり、天草のドライブを楽しむことができました。無事ホテルに到着し、スタッフの皆さんの暖かい歓迎と笑顔に疲れが癒されました。お部屋の案内や夕食の支度、寝床のお世話など至れり尽くせりのおもてなし、また、結婚記念ということで、サプライズのシャンパンのサービス、普段お酒に弱い家内がお気に入りでした。お部屋での夕食、半露天風呂だったので、家族のプライベートな充実した時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。次回も、異なる季節に是非、利用させて頂きたいです。スタッフの皆さんとまたお会い出来ることを楽しみにしています。
お客様アンケートより頂きました。
部屋に置いてあったアンケートにも書いてきましたが、お料理が美味しく景観も最高で、癒しのお宿として年に数回利用させて頂いています。いつも大満足なのですが、今回、岩盤浴で足の裏に木のとげのようなもの?が抜かり痛い思いをしました。フロントに申し出たら、直ぐに拡大鏡と毛抜きを持ってきて抜いて消毒してカットバンを貼って下さいました。
岩盤浴は裸足で利用する所なので設備のメンテナンスをしっかりして欲しいです。チェックアウトの時に、その事にに対して何も言われなかった事も残念でした。
お客様アンケートより頂きました。
スタッフさんの接客サービスを含め、館内全てにおいての統一感が竜宮オリジナルのデザインを生み出しているかのよう。もちろん天草ならではの南蛮文化も融合されていて、独自のリゾートスタイルを提案している素晴らしいホテル(旅館)だと思う。欲をいえば、泥臭さ(情緒)も・・。
お客様アンケートより頂きました。
京都在住の彼が天草にいる私の両親に結婚の挨拶に来るということで利用しました。
彼にとって初めての天草なので、天草の海が一望でき、ご飯がおいしいと地元でも有名なホテル竜宮を選びました。お部屋は本館の和洋室Aにして、食事は伊勢海老・あわび・あか牛の超グルメプランを予約。
挨拶を終えて、次の日に竜宮に宿泊。このホテルで一番感動したのがスタッフの方の優しい雰囲気でした。チェックインやチェックアウトは外まで出てきてくださり、食事の際や、貸切風呂に行く際など、笑顔で声をかけていただいてすごく温かい気持ちになれました。
またご飯もウワサ通り、とっても美味しく、盛り付けも美しかったです。夕食はもちろんでしたが、ビックリしたのは朝食。朝から鯛の漬け丼やアサリの味噌汁、海鮮サラダなど、天草ならではの豪華な朝食でついつい食べすぎちゃいました。
また、彼が2週間前に誕生日だったこともあり、事前に打ち合わせし夕食時にサプライズでケーキを出して頂きました。普段は京都と熊本の遠距離恋愛で、誕生日も直接お祝いできていなかった分、すごく喜んでもらえました。竜宮のスタッフさんにはすごく感謝しています。
その他にも眺めが最高の展望風呂だったり、貸切風呂だったり、ホテルからすぐ海に行けてお散歩できたり、泊まっている時間があっという間なくらい幸せな空間でした。
ホテル竜宮に泊まれて、2人の大切な思い出になりました。展望風呂から見える夕日を見に、また帰省のときに利用したいと思います。
ホテル竜宮のスタッフのみなさん、本当にありがとうございました。
せいら様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
せいら様の大切な日に数あるホテルから当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。またスタッフにもお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
次回お越しの際は、また思い出に残るサービスをご提供できる様精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 木村
今月31日に米寿を迎える母のお祝いにと、21日家族でお世話になりました。
さらさ館のお部屋は景色が抜群に綺麗です。まったりと心が落ち着き和みました。足の悪い母も周囲を気にせず、部屋の半露天風呂で、ゆったり温泉気分を味わう事ができ本当に良かったです。お部屋は古くでモダンな感じですが、ピカピカ、ツルツルにお手入れが行き届き、とても清潔でした。
夕食の超グルメプランの伊勢海老刺身は、今迄食べた事の無い歯ごたえで驚きました。蛸も鮑もお肉も柔らかくて最高に美味しかったです。食べきれなかった鯛飯は、おにぎりにしてもらい、結局翌日家まで持ち帰り夕飯に食べました。
これがまた美味しくてビックリ。スパークリングワインのサプライズも感激でした。私達家族の思い出作りに、スタッフ皆さんの親切丁寧な御心配りでより一層なものになりました。本当に有難う御座いました。相当気分がよかったのか、母は朝食中にいきなりクルージングをすると言い出し、急遽予定変更。
かなり大満足みたいでした。最高の天気と天草に感謝です!ヨカッタ!
予約を受けて下さった「千原ジュニアさん」どうも有難う!(笑)
筒井ファミリー様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
筒井ファミリー様の大切な記念日に数あるホテルから当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色に半露天風呂、お食事と満足いただけた様で何よりでございます。
次回お越しの際もより良いサービスができるよう日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 木村
2018年12月26日 夫婦の記念日に伺いました。
あいにく、天気には恵まれませんでしたが、部屋のロケーション、お風呂、非日常の空間は疲れを癒すのに最高でした。
それにもまして素晴らしかったのは、スタッフの皆さんの明るく暖かいもてなしでした!
フロントスタッフ、食事担当のスタッフ、皆さんに、最高の笑顔と対応をして頂きすばらしい記念日を過ごせた事に感謝いたします。
これからもまた天草に毎年行きます!
(大阪から来たかいがありました!)
景色よし!部屋よし!スタッフよし!
食事これまたよし!天草の海の幸満載の美味しい料理に感激いたしました!
・・・本当に美味しくてたまらなかったのですが・・・
最後のデザートのフルーツサラダ?見た目も綺麗で申し分ないのですが、甘党の私にはちょっと厳しかったです。
次回に期待いたします!
それと、嫁がアクシデントでコンタクトで目を傷つけ出血!
フロントに連絡→即対応→近くの眼科に時間外にも関わらず交渉してくださり、
ホテルの車にて送迎までして頂きました。
その時の若いスタッフさんの嫁への優しい声掛けありがとうございました。
嫁も喜んでおりました。
それに、眼科に行きましたので予定していた夕食の時間が遅くなったにも関わらず、皆さん気持ちよく対応してくださり、「大丈夫ですか?」と声までかけていただきました。本当に感謝しております。
また、近いうちに伺います。スタッフの方達にお会いできるのを楽しみにしております。
素敵な旅をありがとうございました。
風様
この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。
風様の大切な記念日に数あるホテルから当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたら何よりでございます。スタッフにも温かいお言葉を賜り厚くお礼申し上げます。風様のその後の御加減がよろしければ何よりでございます。次回風様がお越しの際は、よりご満足頂ける様サービスの向上に努めて参りますので、これからもホテル竜宮を宜しくお願い致します。
風様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福田
フロントスタッフ
お客様アンケートより頂きました。