お部屋、とても綺麗で快適でした。
ご飯もとても美味しかったです。
夕食の対応をしてくれた担当のウエィトレスの方の対応がとても良く、朝食の時も居られて、帰るときにとても丁寧にあいさつをして頂き、また、来ようと思いました。

9月20日夜のダイニング海にて。
前菜・お造りの内容説明が無く、料理の説明をしてほしいとお願いをした。
鉄板料理に火をつけてくれたが、お肉の種類や焼き方の説明無し。
料理を出すスピードも早すぎた為、担当者を変更してもらうよう言ったが20分待っても別の担当者は来ず、こちらから声を掛ける。
担当者を変更してくれたが、最後まで責任者が出てくることもなくお詫びは無し。
こちらから申告しなければ、なかった事になったのではないか。
19日夜に担当してくださった方はとても親切だったのに…

働いている方にとっては日常の流れ作業かもしれませんが、私達は数ヶ月前からこのホテルに宿泊するのを楽しみにしていました。
今回は東京から初めての天草旅行でした。
この気持ちを忘れないでいただきたいです。

娘が有休で帰省したので、夫婦と3人でおじゃましました。ベットルームも2部屋あり、部屋から見る露天風呂と海との眺めに癒されました。また、お食事もご馳走のお手本みたいで、すごく3人とも満足しました。佐賀の唐津とか、沖縄とか
伊豆にも行きますが、お部屋も料理も最近で一番です。
天草の素晴らしさと合わせて良い思い出ができました。もっと近ければすぐにでも又行きたいです。お世話になりました。

今回、母の誕生日祝いを兼ねて宿泊させていただきました。思いがけなくスパークリングワインをご用意していただき、母も大変喜んでおりました。ケーキを注文してお祝いをしてあげたかったのですが、以前宿泊させていただいた時、お料理を食べきれなかったので断念しました。お料理は美味しかったのですが、今回も食べきることが出来ず、申し訳ありません。もう少し少ないお料理のプランもあるといいなぁと思います。お心遣いありがとうございました。

今回、初めてホテル竜宮さんに宿泊させてもらいました。今回は母の還暦祝いの旅行で宿泊させていただき、本当に気持ちよく過ごさせてもらい本当に感謝しています。お部屋や大浴場(露天風呂は最高です)などホテル内はとても綺麗で、料理もすごく美味しかったです。アメニティーもドクターシーラボで嬉しかったです。スタッフの方々はとても丁寧に対応していただきとてもステキなホテルでした。ホテルからリゾラテラスや水族館まで歩いていけて立地的にもありがたかったです。友人や知人にも進めたいと思います。家族全員大満足でした。本当にありがとうございました。

9月1日から一泊でこちらを利用させていただきました。県外から義姉が来てましたので、義母と主人と私の4人でとてもよい一泊旅行ができました。
お料理は朝夕とても美味しく、露天風呂もあり、海の見える景色も最高で、家族みんな喜んでくれて良かったです。また利用させていただきたいと思います。

以前竜宮に２回伺い、今回は「天使の梯子」を８月２７日に利用させてもらいました。
いつも竜宮の部屋、景色、温泉、食事、従業員の方達の接客の素晴らしさに感動しており、
天使の梯子も同様にとても満足することが出来ました。
あいにく天気には恵まれませんでしたが部屋から見える海の景色は素敵でした。
岩盤浴を利用させてもらい、夫と共にとてもリラックス出来ました。
夕食、朝食共にとても美味しく、どれが一番美味しかったか選べないくらい一つ一つが丁寧に作ってあり大変満足です。

私達夫婦ともに竜宮が大好きで、毎回ここに泊まれて良かったと話しています。

従業員の方達の、接客の丁寧さを毎回感じます。
出迎えから見送りまでしっかりとされてますし、柔らかい笑顔と話し方をされるので色々と尋ねやすいです。
とても満足度の高い旅館です。
また夫と共に伺います！
いつもありがとうございます。

大変快適に過ごせました。担当の中山さんの接遇レベルもかなり高く、尊敬に値します。ありがとうございました。何もかもすばらしかったです。

天使の梯子S-typeへ2度目の宿泊をさせて頂きました。
2年前、当時付き合っていた彼の誕生日に利用したのですが、スタッフの方々の丁寧な接客、お心遣い、そしてそして最高のお料理に感動した私たちは、去年結婚し、1周年記念としてまたこちらを利用させてもらいました！ケーキの手配はしていたのですが、スパークリングワインをスタッフの方よりサービスしていただき、皆さんの温かさにとても嬉しく、感動しました。お部屋の内装もカッコよく、露天風呂も最高でした。そして1番のお目当であるお料理はやっぱりどこよりも美味しくて二人とも無言で頂きました。笑
熊本在住の私たち、旅行といえば県外に行きたいところ、県内の天草を選ぶほどです。また行きたい！と思える宿です。
また今後とも、宜しくお願い致します^ ^

十分満足のいく旅でした。ただ、敢えて要望や気ずいたことを申し上げますと、
?夕食で車エビが１匹出ましたが、塩焼きでは頭から食べられ満足できますが、生では、頭を取れば形が小さくなり、物足りなさを感じました。できましたら、２匹提供してほしい。
?部屋に段差があり、つまずきそうになりました。できましたら、洗面所、トイレなど出入りを頻繁にするところは、バリアフリー化をお願いしたい。