- 福岡県
- 女性
- 48歳
kumapu様
接客がとても感じが良くて、気持ち良く滞在が出来ました。
料理も美味しく、お風呂も岩盤浴も良く、誕生日のお祝いまでして下さり嬉しかったです。
要望はさらさ館の和室に泊まったのですが、部屋のお風呂に何度も入るのに、タオルが一組しかなかったので、もう一組あると嬉しいです。
主人がお風呂で髭を剃るので、小さくてもいいので鏡があると良かったと言っていました。
ホテル竜宮は主人も私もお気に入りの宿になったので、また宿泊したいと思っています。
お客様の声
- 熊本県
- 男性
- 63歳
浦島小太郎様
今回で３回目前日の大雨で夕日が眺められなくて残念でしたが、大きな伊勢海老に大きなあわびに大きなたこに混ぜご飯と美味しい食事に部屋から見える景色にと大変家族一同満足して帰ってきました。ありがとうございました。
フロントスタッフ
浦島小太郎様
平素より私共ホテル竜宮ご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
お食事に眺望にご家族皆様ご満足との事なによりでございます。次回お越しの際には是非快晴で在られる様お祈り致しております。
どうぞ浦島小太郎様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 熊本県
- 男性
- 75歳
ボンド様
概ね満足しました。ただ、生憎の悪天候で、岩盤浴に行くことが出来ず残念でした。願わくは雨に濡れないで行けるよう様に為る事です。
フロントスタッフ
ボンド様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
岩盤浴への道中でございますね。連絡通路こそ完成いたしましたが天屋根は完全とは言えず大変申し訳ございません。お寄せいただきました貴重なご意見を参考とし皆で吟味相談致しております。
どうぞ次回もボンド様にご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 熊本県
- 女性
- 53歳
りんりん様
親戚の集まりで泊まらせていただきました。５家族で法事、結婚式の報告、還暦のお祝いをしましたが、細やかな心遣いで楽しい思いでとなりました。交通もファリーを活用したので、運転手もゆっくりできました。できればファリーのパックも作っていただければと思います。
フロントスタッフ
りんりん様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様お喜びとの事なによりでございます。お客様に癒していただいてこその私共、冥利に尽きる思いでございます。大変感謝申し上げます。
また貴重なご意見は必ず皆で吟味相談し出来うる限り改善致して参ります。
どうぞりんりん様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 東京都
- 男性
- 53歳
クリクリ様
週末に連泊で利用させて頂きました。4年連続の連泊利用です。全国400ヶ所位の温泉を巡り、そんな中、私には最高の宿です。料理の美味しさ。これは、天草地域の魚介類の良さは当然の事。それだけではない、創作料理の味付け。しかも、これでこの料金？と、毎度、毎度驚かされてます。こちらを紹介した友人二組も、感激と共にしっかり、リピーターになりました。また、従業員の方々の対応もきちっとしており、行き届いた教育の賜物かと思います。いつまでも、この素晴らしさを持続させて下さい。飛行機・レンタカーで、竜宮さんを訪れる回数が、年に、1度ではなく、2度・3度となる様な気がします。今回も、お世話になりました。
フロントスタッフ
クリクリ様
平素より私共ホテル竜宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
今回もお寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨あたたかいお言葉をも賜り私共の方こそとても嬉しく大変感謝申し上げます。
何度お越しいただいても存分にお寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞクリクリ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 福岡県
- 女性
- 72歳
cyako3様
天草は二度目（前回は下田温泉）３０年ぶりに海の幸をと思い立ちました。インターネットで色々と調べ、ホテル竜宮に決めました、評判どうり、スタッフの方々応対、料理も美味しく、部屋も清潔で、ホテル竜宮を選んでよかったと大変満足しております、おかげで楽しい旅行になりました。
遅くなりましたが、お礼まで。
フロントスタッフ
cyako3様
この度は天草への趣深いご旅行のお宿を私共ホテル竜宮でお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨丁寧でとてもあたたかいお言葉をも賜り胸があつくなる思いでございます。私共の方こそ大変感謝申し上げます。
いつお越しいただいてもご満足いただけます様更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞcyako3様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 福岡県
- 男性
- 60歳
クニクン様
大満足の旅でした。海の風を感じながら入れた半露天風呂、美味しい料理、最高でした。
また行きます！
フロントスタッフ
クニクン様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂にお食事にとご満足のご様子なによりでございます。またその旨元気いっぱいのご感想をも賜り私共の方こそとても嬉しく大変感謝申し上げます。
是非またお越しいただき海のやすらぎをご堪能いただければ幸いでございます。
どうぞクニクン様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 宮崎県
- 男性
- 51歳
ママにゃん様
毎年恒例の職場旅行の宿として利用させていただきましたが、感想は『もうサイコー』でした！ 部屋・お風呂・食事・景色その他すべてがすばらしかった中で、やっぱり一番は接客だと思います！ ホテルの従業員のみなさん、ホントにすばらしいですね！ 近いうちに今度は家族で泊まりに行こうと思っていますし、すでにヨメの了解ももらいました！ その時が楽しみです！
あ、もう一つ、『竜宮』さんの料理は本当にスゴイですね！ 夜は海のもの限定で楽しませてもらいましたし、朝食のバイキングも他にはあまりないような質の高さ・・・ 特にタイ茶漬けがたまりませんでした！
では、これからも頑張られてください！ 失礼します！
フロントスタッフ
ママにゃん様
平素より私共ホテル竜宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
皆様お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨最高のお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。次回お越しの際にも存分にお寛ぎいただけます様更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞママにゃん様皆様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 佐賀県
- 男性
- 56歳
ken様
食事部屋は満足しましが、風呂がぬるかったようです。先に入っていた友人が言っていたとおりでした。別の友人が朝風呂に入ったのですが、同じです。当日は特に寒かったので、温泉は少し熱いくらいでよいと思います。人それぞれでしょうが、他のお客さんも話していたようです。シャワーもあまり熱くなかったし、少し残念でした。
フロントスタッフ
ken様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行にお風呂がぬるかったとの事大変申し訳ございませんでした。お客様の立場となり感覚を構成しご用意しお寛ぎいただく。おもてなしとはなんなのかを今一度皆で引き締め一丸となって改善致して参ります。なにより貴重なご意見を賜り大変感謝申し上げます。
どうかまたお越しいただきその時こそ存分にお寛ぎいただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 福岡県
- 男性
- 43歳
はると様
親切、丁寧な接客でとても満足しました。
子どももとても喜んでいて、また宿泊したい
と言っています。
朝食に「鯛茶漬け」があったのが良かった。
ぜひ、またお伺いしようと思います。
フロントスタッフ
はると様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
はると様お子様にもお喜びのご様子なによりでございます。またその旨あたたかいお言葉をも賜り私共の方こそとても嬉しく大変感謝申し上げます。
どうぞはると様皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
フロントスタッフ
kumapu様
この度は私共ホテル竜宮さらさ館へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
誕生日のお祝いにとの事でございましたね。ご満足いただけたご様子なによりでございます。またお気づきの貴重なご意見をも賜り大変感謝申し上げます。お寄せいただきましたご意見を必ず参考とし改善へ向け皆一丸となって参ります。
どうぞkumapu様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山