- 福岡県
- 男性
- 57歳
レン様
従業員の方が笑顔で迎えて頂き、対応も親切でした。料理も大変美味しく特に、タコの料理に皆、タコ1匹そのままの姿で出てきたのにはビックリ、食べてその美味しさにまた、ビックリでした。バイキングは料理の品数多く満足でした。母の米寿の記念に旅行しましたが、ワインのサ-ビスに感動し、その夜は酔ってしまいました。(笑)部屋の風呂が温泉なのは珍しく、ゆっくりした時間を過ごすことができました。また、来ます。
お客様の声
- 大阪府
- 男性
- 59歳
ヒデ様
料理の美味しさ。新鮮さ。申し分なく
十分満足させて頂きました・
有難うございました。
フロントスタッフ
ヒデ様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
特にお食事にもご満足の御様子なによりでございます。是非またお越しいただき海のやすらぎをご堪能くださいませ。
どうぞヒデ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 鹿児島県
- 男性
- 32歳
赤猿様
海のやすらぎ ホテル竜宮
スタッフの皆様
今回2回目の宿泊でしたが、大変お世話になりました。スタッフの対応もそうですが、素晴らしいホテルだと思います。食事も大変美味しく素材の旨さを引き出しており、色々な意味でお腹一杯になりました。
早速帰ってから5/13-14の予約をいれさせて頂きました。
父と母にも想いを共有させたいと思います。
これからも”また来たい”と思われるようなサービスをお客様へ提供して下さいますよう陰ながら応援しております。
フロントスタッフ
赤猿様
この度は私共ホテル竜宮へ再びご来館いただきまして誠にありがとうございます。
接客にお食事にとご満足いただけたご様子なによりでございます。またその旨丁寧であたたかいお言葉をも賜りとても嬉しく身が引き締まる思いでございます。私共の方こそ大変感謝申し上げます。
何度お越しいただいても心ゆくまでお寛ぎいただけます様更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞ赤猿様と三度お会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 鹿児島県
- 女性
- 58歳
よんぴろまま様
前回3月30日宿泊時、気付いたことがあって、このメールをいただいたのでお伝えしました。（そちらから聞いてこられたので回答したのです）それに対して「ご投稿ありがとうございました」という、多分自動返信でしょうか、メールがきました。その後、待っていましたがお返事メールは来ず、4月6日宿泊時にも何のコメントもありませんでした。
こんな対応では、このメールの意味がありますか？HPへの掲載不要としたからだとしたら、もっと問題ですし、客の意見を募集するなら（しかもこれだけの個人情報も聞きながら）それなりの後始末をなさるべきではないでしょうか？
いつも利用させていただいて、満喫させていただいているからこそ残念でした。ご一考ください。
フロントスタッフ
よんぴろまま様
平素より私共ホテル竜宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
折角の貴重なご意見を私の勝手な判断でご返信を致さず大変申し訳ございませんでした。清掃係や天使の梯子スタッフには無論申し付けておりましたが、不快な思いを抱えられたままとなってしまいました事誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。私自身の慢心を心底申し訳なく恥じ入っております。
※上記にも関わらず、後程非常に寛大なお言葉を賜りました事大変恐縮致しております。深いご配慮故のお言葉誠に痛み入りましてございます。
今後は一点の曇り無く存分にお寛ぎいただけます様今一度初心に立ち返り磨き直して参ります。
どうかよんぴろ様の次回のお泊りを心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 福岡県
- 女性
- 36歳
ｍｍ様
4月6.7日でお世話になりました。
悪天候でしたが今回は母の退職祝と、少し遅くなりましたが還暦祝いも兼ての旅行でした。
以前宿泊させていただいた時の料理が美味しく忘れられなかったので、今回の記念旅行は是非ココに！と思い竜宮さんに決めました。
夕食時の御宿からの心配りには本当に感激しました。ありがとうございました。
初めて食べた【タコの柔らか煮】は両親共大満足のようでした。
朝食も娘の大好きなバイキング形式で料理も美味しく大満足でした。
ただ、貸切湯のジャグジーから泡が出なかったとの事で少し残念でした。
ですが、やはりとても楽しく大満足の旅行になったので竜宮さんに宿泊して良かったと思ってます。従業員の方の応対の仕方もとても心地よかったです。
次回は天気の良い日に宿泊したいものです・・・涙
その時は是非また利用させていただきます。
ありがとうございました。
フロントスタッフ
ｍｍ様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ｍｍ様お母様にもご満足いただけたご様子なによりでございます。ただ、貸切湯の施設面の不具合で残念な思いをなされたとの事大変申し訳ございませんでした。直ちに専門の者に修理させていただきました。にも関わらず丁寧なお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。次回お越しの際には是非快晴で在られます様お祈り致しております。
どうぞｍｍ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 宮崎県
- 男性
- 37歳
おーちん様
ロケーションも良く！夕食も満足以上の量で、どの料理も美味しくいただきました。
貸切湯の一の湯は家族大満足でした。
初めての家族旅行でしたが、宿泊して とても良かったです。ありがとうございました。
フロントスタッフ
おーちん様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご家族皆様でのご旅行との事、眺望にお食事に貸切湯にご満足の御様子なによりでございます。
是非またお越しいただき存分にお寛ぎいただきたいと存じます。
どうぞおーちん様皆様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 福岡県
- 男性
- 74歳
釣り好き爺い様
従業員の対応も親切で、特にフロントの対応がゆき届いて、気持ちがいい滞在ができました。
有り難うございました。
次回は釣りに来たいですね。
フロントスタッフ
釣り好き爺い様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた御様子なによりでございます。お客様に癒していただいてこその私共で在る事を念頭によりお寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。釣り船のご予約も可能でございますのでご所望の際は是非お早目にお申し付けくださいませ。
どうぞ釣り好き爺い様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 千葉県
- 男性
- 46歳
ナルゾウ父様
夫婦、幼い娘二人に双方の年配の両親を連れての宿泊でした。インターネット予約でのお得なプランでしたが、メールべースで丁寧で行き届いたやりとりをしていただき、年配の両親に配慮した対応をしていただきホスピタリティには大満足でした。
食事も質、量と申し分がなくアワビの網焼き、車えびの踊り食いも最高でした。最後のしめで出た鯛ごはんも美味で、残りをおにぎりにしてくださったのも感謝でした。
朝もバランスの良い和・中・洋がいただけて、なおかつ鯛茶つけも大変美味でした。
また、我が家からは遠いですが次回は夏に来たいと思います。父はあいにくの天気で目の前で釣りができなかったのが残念だったと申しておりましたので、ぜひ次回にはと思っております。
ありがとうございました。
フロントスタッフ
ナルゾウ父様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ナルゾウ様ご両親様にもご満足いただけたご様子なによりでございます。またその旨丁寧であたたかいお言葉をも賜りとても嬉しく私共の方こそ大変感謝申し上げます。次回は夏のご来館との事でございますね。
どうぞ真夏の蒼海と入道雲と共にナルゾウ父様皆様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 大分県
- 女性
- 46歳
くまさんのお母さん様
3月３０日、天使の梯子さんに宿泊させていただきました。主人からのプレゼントで、銀婚式のサプライズ旅行でした。お部屋も清潔で、景色も最高、静かでしたので滞在時間は短かったのですがとてもリラックスできました。お料理もいろいろとわがままを聞いていただきとてもおいしくいただきました。ありがとうございます。帰りまして、お友達に話しましたら、ぜひ行ってみたいと話していました。また、近々お邪魔できたらいいなと思っています。
スタッフの方々の心遣いも行き届いていました。
フロントスタッフ
くまさんのお母さん様
この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
銀婚式のお祝いにとの事でございましたね。お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨丁寧なご感想をも賜り大変感謝申し上げます。是非またお越しいただき存分にお寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞくまさんのお母さん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 長崎県
- 男性
- 66歳
隼人様
客室係は明るくとても感じが良く、楽しい食事が出来た。蛸のお煮付けは絶品。
風呂のシャワーがお湯がなかなかでなく、水のままであった。湯船のお湯でひげは剃らざるおう得なかった。
フロントスタッフ
隼人様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お食事にもご満足のご様子なによりでございます。ただ、お湯が中々出なかったとの事施設面でご迷惑をお掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけます様調査改善致して参ります。
にも関わらず寛大なお言葉をも賜り恐縮にございます。
どうぞ隼人様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
フロントスタッフ
レン様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お母様の米寿の記念にとの事でございましたね。皆様特にお食事にもご満足の御様子なによりでございます。またその旨丁寧でとてもあたたかいご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
是非またお越しいただき心ゆくまでお寛ぎいただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山