お客様の声

  • 福岡県
  • 男性
  • 42歳

すごか様

今回初めてホテル竜宮に宿泊させて頂き妻と二人ただ満足の一言でした。貸し切り風呂の広さ眺めの良さ、夕食の量と味の良さ、部屋の清潔感、そして、スタッフの対応の良さと慣れない方も居たようですがまたそれも新鮮さが有り良かった思います。本当に良い一夜を過ごさせて頂き有り難うございました。また、是非利用させて頂きたいと思います。有り難うございました。

フロントスタッフ

すごか様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
すごか様奥様ご満足いただけたご様子なによりでございます。またその旨丁寧なお喜びのお言葉をも賜りとても嬉しく私共の方こそ大変感謝申し上げます。
何度お越しいただいても存分にお寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞすごか様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 熊本県
  • 男性
  • 57歳

メタボ様

接客も行き届き、夫婦の会話にもやさしく相手頂き満足いたしました。また機会があれば利用させてもらいたいと思います。

フロントスタッフ

メタボ様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨丁寧であたたかいご感想をも賜り大変感謝申し上げます。次回お越しの際にも存分にお寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞメタボ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 宮崎県
  • 女性
  • 48歳

きよたん様

カップルプランで天使の梯子を利用しました。
質量とも大満足の夕食、お品書きに書かれたメニューはもちろん、書かれていないからし蓮根のフライなども頂け本当に素晴らしい夕食でした。朝食もバイキンで頂きましたが、鯛茶漬けに感動!リピーターに成る事間違い有りません。サンセットクルージングも船長さんの配慮で水平線への日没まで鑑賞、とても素敵な旅になりました。有難うございました。

フロントスタッフ

きよたん様

この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「二人の記念日は海辺のスィートで」プランでございましたでしょうか。お食事にオプションのサンセットクルーズにもご満足の御様子なによりでございます。その旨丁寧なご感想をも賜りとても嬉しく感じております。私共の方こそ大変感謝申し上げます。
次回お越しの際にも存分にお寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞきよたん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 山口県
  • 男性
  • 50歳

ミコちゃん大好き様

4月21日一泊しました、料理、お風呂、部屋、接客どれをとっても「五つ星」妻も私も大満足でした、10月の結婚記念日にちょっと贅沢に天使の梯子を予約しました。
研修の女の子頑張ってください。

フロントスタッフ

ミコちゃん大好き様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お食事にお風呂に接客にとご満足いただけたとの事なによりでございます。次回は結婚記念日に【天使の梯子】をご予約いただいたとの事私共の方こそ大変感謝申し上げます。本館・さらさ館とも一味違った竜宮をご堪能くださいませ。
どうぞミコちゃん大好き様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 兵庫県
  • 男性
  • 54歳

ほんだ様

4月15日、銀婚式の記念に利用させていただきました。お部屋、ロケーション、料理全て大満足でした。何より素晴しかったのは客室係の方の明るい対応でした。是非再度利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

フロントスタッフ

ほんだ様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
銀婚式のお祝いにとの事でございましたね。お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。また次回もまたお越しいただける旨の丁寧なご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
どうぞほんだ様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 男性
  • 24歳

リョウ様

とても親切に対応していただいたのが1番印象に残っております。
とくに、お料理を運んできていただいた仲居さんの印象が良かったです。
朝食のおすすめなど教えていただき、鯛茶漬けおいしくいただきました。
1点だけあげるとすれば、お料理が運ばれてくる感覚が少し早かったように思います。
ぜひまた利用させていただきます。
ありがとうございました。

フロントスタッフ

リョウ様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠に有難うございます。
特にお料理にもご満足の御様子なによりでございます。ただ、全てがとは為らず大変申し訳ございませんでした。担当致しました仲居共々猛省し「如何にお客様にご満足いただけるか」を今一度見つめ直しております。
どうかリョウ様にお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 男性
  • 69歳

ショウ様

?今の庭園灯の光は、折角の芝 や樹木の緑を 殺し秋・冬の感じです。水銀灯 かLED灯 に変えてみたらどうですか?
?335号室の机前の鏡は、机のセンターに配置 した方が落ち着きます。
?浴場の壁・天井仕上材に一工夫が欲しい。

フロントスタッフ

ショウ様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました貴重なご意見は必ず皆で吟味相談しよりご満足いただけます様改善出来得る限りを尽くしたいと存じます。
どうかショウ様の是非またお越しいただき存分にお寛ぎいただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 熊本県
  • 男性
  • 55歳

たくろうやまちゃん様

満足のいくひと時を家内と過ごせました。部屋も綺麗で、食事は量は少ないコースを選んだにもかかわらず美味しいものが盛り沢山で食べきれないほどで、満足でした。また、朝食はバイキングでしたが、種類が多く、これまた満足でした。
少し残念なのは部屋のバス・トイレの天井が汚れたままだったことです。
全般的には満足で、次回利用する機会があれば、さらさ館に泊まりたいです。

フロントスタッフ

たくろうやまちゃん様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
特にお食事にもご満足との事なによりでございます。ただ、一部清掃が行き届いて居らず大変申し訳ございませんでした。今一度皆で徹底致して参ります。
にも関わらず寛大なお言葉をも賜り恐縮でございます。次回お越しの際には是非全てにご満足いただけます様精進致して参ります。
どうぞたくろうやまちゃん様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 埼玉県
  • 女性
  • 58歳

ジュピター様

4/11(土)に主人と1泊させていただきました。海に沈む夕日を見たくて天草を選びましたが生憎のお天気でちょっと残念でした。でも「美味しい料理は少しで満足プラン」の利用でしたがどれも大変おいしくおなかいっぱいにいただきました。ちっとも少量ではなく充分でした。
 チェックアウト後に部屋に熊本のガイドブックを置き忘れたことに気付き、連絡致しましたところ、対応に当られたフロント係の平岡さんに自宅に送付していただき、本日無事受け取りました。お手数をお掛けして申し訳ありませんでした。どうもありがとうございました。

フロントスタッフ

ジュピター様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に接客にとご満足の御様子なによりでございます。またその旨丁寧なご感想をも賜り平岡共々とても嬉しく私共の方こそ大変感謝申し上げます。
次回お越しの際には快晴で在られます様お祈りしながらジュピター様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 熊本県
  • 男性
  • 35歳

たーくん様

お部屋も料理も従業員さんの応対も全て完璧で何度泊まっても「また泊まりに来たいな」と思えるホテルでした。いつか両親も含めてこちらのホテルで家族旅行するのが夢です。

フロントスタッフ

たーくん様

平素より私共ホテル竜宮をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
何度お越しいただいても存分にお寛ぎいただけます様更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞたーくん様皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山