お客様の声

  • 熊本県
  • 女性

天草大好き様

とても心地良く過ごせました。
お料理がとても美味しかったです。美味しいものを少しずつ…とてもいいプランです!
足腰が弱い母と宿泊させていただきましたが、とても良くしていただきました。
また機会がありましたら、利用させていただきたいです!
今回はありがとうございました。

フロントスタッフ

天草大好き様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨お喜びのお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。是非何度でもお越しいただき海のやすらぎをご堪能くださいませ。
どうぞ天草大好き様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 埼玉県
  • 女性

minami様

とても快適に過ごさせていただきました。
部屋の空調は快適で、のどが痛くなることもなく、快適に過ごせました。
部屋からの海の眺めはとても気持ちが良く、とてもリラックスできました。
お料理も少な目コースを選択したので、量が丁度良くおいしくいただけました。朝食のバイキングもおいしかったです。
気になることが1点、貸切風呂のベランダ?を明るくしていただいた方が気持ちが良いと思いました。露天風呂が好きなので、窓を開けてお風呂に入り、外にある椅子を利用したかったのですが、窓が開かず、外は暗いので、湯船に入って早々に帰ってきました。この点以外は大変満足でした。お世話になりましてありがとうございました。

フロントスタッフ

minami様

この度は私共ホテル竜宮へ遠方より御来館いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨非常に丁寧なご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。貸切風呂のベランダをもっと明るくとの事でござましたね。皆で熟考を重ねお客様により快適にお過ごしいただけます様検討いたしております。
どうぞminamにまたお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 神奈川県
  • 女性
  • 67歳

mie様

長崎での同窓会の帰り、女性3人 男性1人(ご主人様)4人で。パンフレットだけでの申込だったので、不安もありましたが、皆で「ここに決めて良かったね」部屋、景観、内風呂も大きく、夜の漁火を、朝は綺麗な海を眺めながら、窓を開放し露天風呂感覚で楽しみました。
料理は90%満足でした。 10%は煮魚は味が濃くて、最後の方だったので、あっさりと薄味だったら良かったのにと思いました。鯛飯も、その場で炊いてとてもいいんですが、凄くおご馳走づくめでしたので、私達の年齢になると最後はあっさりした、白いご飯が良かったような気がしました。
食後岩盤浴に行き、とても気持ち良かったんですが、少し目が悪い人がいて、行くのに怖かったと言ってました。
イルカウォッチング楽しみました
皆様のサービスも良くまた行く機会がありましたら、是非貴宿に泊まりたいと思います。
いい思い出になりました。有難うございました

フロントスタッフ

mie様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に眺望にお食事にお風呂にとmie様皆様ご満足いただけたご様子なによりでございます。またその旨お喜びのご感想と貴重なご意見をも賜り大変感謝申し上げます。お寄せいただきました貴重なご意見は必ず皆で吟味検討し出来得る限り改善致して参ります。
どうぞ是非またmie様とお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 北海道
  • 男性
  • 43歳

ルイ カ イウ様

2013/11/02(土)1泊 - 天使の梯子B

The sea side garden in front of the hotel was very beautiful. However it's embarrassing for people can see the shower room and the bath of my room from that garden.

フロントスタッフ

ルイ カ イウ様

To me both Hotel Ryugu‚ Thank you very much for your visit from far across the sea this time.
That bath of the room can be seen from outside the garden because there is not‚ please rest assured if.
I am waiting from one concentric employees the day you can meet with our customers come again.

  • 熊本県
  • 女性
  • 40歳

ミクミク様

今回は両親を連れての家族旅行で伺いました。私が今まで利用したホテルで一番良かったので
利用させていただきました。
期待通り、料理もとても豪華で美味しく、特にあの伊勢海老は大きくて味も良好、両親もとても喜んでいました。最後のしめの鯛飯も最高でした。
お部屋も落ち着いた雰囲気で、眺めもよくくつろげました。
大浴場には露天風呂がないのが残念でしたが、今度は貸し切り風呂も利用してみたいと思います。
料理もお部屋も接客も何から何まで大満足でしたが、ただ一つ不満だったのはチェックインと披露宴終了が重なったこと。
部屋の前がちょうど披露宴会場で、部屋でくつろいでいるとざわざわとした声が聞こえてきました。披露宴の招待客らしい子供たちが部屋の前を走り回るし通路で集合写真を撮っていて、通行するのも気を使うし、到着早々ちょっと残念でした。できれば客室と披露宴会場は離れていた方がよかったです。せめて通路での写真撮影は避けていただきたいと思います。
ほかのことでは大変満足でした。
また利用させていただきたいと思います。

フロントスタッフ

ミクミク様

平素より私共ホテル竜宮をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。ただ、御当日は結婚式会場と客室が余りに近く通路上での写真撮影等私共の心配りが足らず不快な思いをなされたとの事大変申し訳ございませんでした。如何にお客様にご満足いただけるか今一度皆で熟考を重ね出来得る限り改善致して参ります。
どうかミクミク様に是非またお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 長崎県
  • 女性
  • 40歳

あきまる様

実家の両親の結婚記念日・自分の誕生日と、家族のお祝いイベントとして企画した天草旅行。父のリクエストが天草だったので、宿泊先には随分悩みましたが、『竜宮』にお世話になって本当によかったです。
最高のロケーションにたくさんの海の幸。なによりスタッフの方の温かいおもてなしには感激しっぱなしでした。夕食時にはサプライズ(スパークリングワインのプレゼント)もあり、本当に最高の時間を過ごさせて頂きました。
また必ず天草に、竜宮にお邪魔します。
本当にありがとうございました。

フロントスタッフ

あきまる様

この度は私共ホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
あきまる様ご家族皆様お寛ぎいただけたとの事なによりでございます。その上お喜びのご感想をも賜り私共の方こそとても嬉しくあつく御礼申し上げます。
次回お越しの際にもよりご満足いただけます様皆一丸となって精進致して参ります。
どうぞあきまる様皆様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 女性

よしか様

旅好きな夫婦で月一の割合で旅行しています。
今回 初てお世話になりましたが、お料理も凄く美味しく、お部屋も落ち着いた素敵なお部屋でした。スタッフの皆様もいつも笑顔で接してくださいました。どうしてもまた来たいと、帰りに次回の予約をさせて頂きました。色んなホテルを利用致しましたが 今回ほど感動した事はありませんでした。本当に暖かい御もてなし有難うございました。次回お邪魔するのを今から 楽しみにしています。

フロントスタッフ

よしか様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お食事にお部屋に接客にご満足いただけたご様子なによりでございます。またその旨丁寧でとてもあたたかいお言葉をも賜り私共の方こそ嬉しく大変感謝申し上げます。次回お越しの際にも存分にお寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞよしか様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 広島県
  • 女性
  • 48歳

ももじ様

翌日は結婚式に出席するため家族で泊りました。夕食は食べきれないくらい次々出てきてどれもおいしかったです。貸切風呂も気持ちよかった。足湯barマスターありがとうおいしかった。

フロントスタッフ

ももじ様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
結婚式への御出席を控えてのお泊りでございましたね。お食事に貸切風呂にとご満足のご様子なによりでございます。その旨あたたかいご感想を賜りまして足湯バーマスター共々大変感謝申し上げます。
是非ももじ様皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 神奈川県
  • 女性
  • 53歳

KOMO様

結婚25周年のお祝いを兼ねて長崎への帰省の前日に初めて宿泊いたしました。
夕日と日の入りの美しい海を眺めることのできるお部屋でした。
お料理も美味しくて、スタッフの方々のおもてなしの心と、安らぐことのできる施設はとても素晴らしくて天草を旅する方に是非おすすめしたいと思いました。
心に残る旅になりました。ありがとうございます。

フロントスタッフ

KOMO様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
御夫婦銀婚式のお祝いにとの事でございましたね。眺望にお食事に接客にとご満足いただけたとの事なによりでございます。またその旨大変丁寧であたたかいお言葉をも賜り私共の方こそあつく御礼申し上げます。
是非またお越しいただき海のやすらぎをご堪能くださいませ。
どうぞKOMO様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 鹿児島県
  • 女性
  • 59歳

NASA様

娘の招待で、主人と二人で宿泊しました。
ホテルの方皆さん、お持て成しが行き届いた心遣いで非常に良かったです。旅行が好きでよくいろいろなところに宿泊しますが、こちらのホテルは五つ星以上の最高のホテルです。お料理は非常に美味しく、館内は綺麗でした。温泉も非常に良かったです。バーテンダーの方は特にお持て成しが素晴らしく、こんな良い待遇を受けたのは初めてというほどすばしかったです。娘夫婦が帰省した時は、ぜひ連れて行きたいと思っています。本当にありがとうございました。ゆっくり寛ぐことが出来ました。ぜひみなさんにお薦めしたい宿です。

フロントスタッフ

NASA様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
御息女からのプレゼント旅行との事でございましたね。お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨身に余るお言葉をも賜り恐縮と共に私共の方こそ大変感謝申し上げます。
次回お越しいただく際にも是非存分にご満足いただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞNASA様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山