ルーム内のアンケートでも答えましたが、今回は大満足でした。
私は観光と言うよりも宿（客室・食事・施設）優先で目的地を選択します。
常は一休のサイトより申し込みがほとんどです。
その際はランキングを参考にして、出かけておりました。
しかし、今回は以前より泊まりたい宿として登録してあった
天使の梯子を選択しました。
毎回夫婦での旅行は私が目的地を選択し、奥様の評価を得ております。
何と遠方にも関わらず飛行機を使用した事により時間を有効に使用出来、宿の評価は満点でした。
満点理由は、サービス・料金・料理・施設のすべてにおいていただけました。
私ども結婚30周年と奥様の誕生日を兼ねての旅行でしたが、
妻に内緒のサプライズ計画を快諾していただき、且つ夕食時でのシャンパンと一品を提供していただきました。
本当に大満足でした。
詭弁ではなく、一休ランキング上位宿よりも私どものランキングは上位でした。
また、フロントで近辺で昼食をする推薦のお店は有りませんか。
と問いかけると、間髪無しに福神さん。
本当に近く、こちらもお値打ちの大満足店でした。
近ければ定宿にしたいくらいです。
機会があればまたお願いします。

3月26日から一泊二日で301号室を利用しました。和洋室でオーシャンビューの素敵な部屋でした。特に解放感一杯の窓、天井の高さ、格子デザインに飾られた和室そして居間の磨かれた木の床、ツインベットの清潔感。和室での夕食の品数の多さと豪華さ。朝食バイキングの多品種の料理等々二人で十分満足させていただきました。オーシャンビュウーのお風呂、貸切の壱の風呂も最高でした。残念だったのは当日のお天気のみで翌朝の晴天も清々しく、選んで正解でした。
チエックアウト時再利用の割引券をいただきましたので来年の同時期に是非利用したいと思います。担当の従業員の方が親切でありがとうございました。

天使の梯子に一度泊まってみたいと思っていた折、仕事で知り合った天草の建築会社の方から薦められたこともあり、今回利用させていただきました。
結婚10周年の旅行でしたが、妻が満足してくれたので良かったです。
(エステも良かったようです)
足湯Barで作っていただいたカクテルがとても美味しかったです。
次回お世話になるときには、はセレクトメニューのプランを予約したいと考えています。

妻の姉妹夫婦二組で宿泊させてもらいました。
二組の夫婦の片方が車椅子二台での移動でした。
そのような視点で要望などさせて頂きます。
食事や接客、部屋の設備など満点でした。
要望としては、朝食のバイキングの時の
料理が車椅子から内容が見えないとか、
皿に取る事が困難なものが多々ありました。
もう一つ、お風呂へのアクセスが途中の階段が
数段あり、他はバリアフリーに考慮されているのに残念でした。階段の幅は広いものでしたので車椅子の幅の分だけ、板で簡易のスロープでもあれば助かったかと思います。

今回の旅行は二組の夫婦とも3月に結婚記念日を迎えての旅行でした。

今回は私たちは35周年でした。
とても楽しい旅行になりました。
数年ごとに夫婦二組でこの時期に旅行しています。また機会ありましたら、宿泊に利用させてもらいます。

義姉のハンカチの忘れ物の対応ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。同業の仕事をしている立場で、色々な点が勉強になりました。すれ違う度に従業員の方のどなたもが、きちんと挨拶をして下さり感じが良く、つかず離れずの接客に快適な時間が過ごせました。
　料理に関しては、料理長の主人も味は申し分のない様子でした。ただ、少しだけ、配膳のペースが速く、目の前に沢山の料理が並ぶのは良いものの、お刺身にお吸い物に茶碗蒸しと揃ってしまうと「急いで食べなきゃ」と、焦ってしまいました。主人へのお誕生日祝いのシャンパンもありがとうございました。
　常に目の前の海を見ながら頂ける、ラウンジの無料コーヒーのサービスも素敵ですね。
　どこに宿泊しても、この点は感じることなのですが、大浴場に行くと脱いだ自分のスリッパが、どれだったか分からなくなるので、チェックインの際、もしくは部屋の中ででも、部屋番号か名前のシールがついた洗濯バサミでも渡して頂けたら、脱いだスリッパの一部分にそれを挟んでおくだけで、自分のスリッパの見分けがつくので、一段と気の利いたサービスに繋がるかと思います。
　駐車場や家族風呂への行き道への案内表示が、もう少しあっても良いかなと思いました。
　なにはともあれ、私達の働いているホテルとは比べものにならない快適さで、お値段以上の素晴らしい時間が過ごせました。またお伺いしたいです。ありがとうございました。

妻の誕生日で宿泊しました。
（ホテルには連絡をしていませんでしたが）

充分に満足できる内容でした。
（料理、露天風呂、サービス等全てにおいて）

イルカウォッチングがホテルの桟橋から出航した船で楽しめたのも印象的な旅の1ページになりました。記憶に残る旅になりました。

有難うございました。

先日は、こころ暖まる対応ありがとうございました。大変心地よく過ごさせていただきました。本当に感謝しております。
ただそれだけに残念に思える事も少しお見かけし、これもホテルの為になれば幸いかと思いあえて述べさせていただきます。
まず、こちらも確認すればよかったのですがお部屋がたばこ臭かったこと。夫婦ともたばこはたしなみません。
そのせいもあり、思わず部屋に入ったとき口に出してしまいました。案内して頂いたご担当者の方には不快な思いをさせてしまったかもしれないと大変心苦しく思いました。
できれば禁煙のお部屋もあると大変嬉しく思います。
お料理に関しては、文句の付け所がございません。主人は海の側で生まれ育ちました。
そのせいか、魚介には五月蠅くなってしまいがちなのですが、どれもこれも大変美味しくまた、盛りつけも大変美しく感動いたしました。ぜひ、料理長にお礼をお伝えください。
ただ、ここまでお料理が美味しいのですから器にまでこだわりが感じられるとまた美味しさも倍増するとおもいます。料理を運んで頂くタイミングも、また気の利いたご提案も大変ありがたかったです。
朝ご飯も大変美味しくいただきました。
あえてスイートの朝ご飯でなく、バイキングにしたのですが本当に美味しかったです。
もう少し、厨房担当の方が愛想がよければ嬉しい気持ちになったかもしれません。
それと、これは余計な事なのでしょうが。
朝展望浴場に行く際、ホテルの廊下にいずれかのお部屋のテーブルが出しっぱなしになっていました。昔のホテルのメイドの方が良くやっていた方法なのはわかっているのですが、あれは見栄え的にあまり宜しいものではないと思います。ご自分達の楽をとるのではなく、そこは現実を忘れて寛ぐ場所だと言うことを周知されてはいかがでしょうか。
チェックアウトする際も、天使の梯子のホテルの方専用のデスクの上に筆記用具がトレーごと投げ出されていたのを見て、それだけでなにもかも台無しになってしまうと言うこともお伝えしておきます。
口うるさく、また長文になりましたがどうかホテルの役にたてれば幸いです。
でも、また是非お伺いしたいホテルです。

今回は結婚記念のお祝いで天使の梯子を利用させてもらいました。いろいろなご配慮ありがとうございました。ただ２点気になることがありました。部屋の露天風呂が横の家からまるみえだったので家内は入りませんでした。しかし翌日気がついたのですが露天風呂の前の板は動かすことができたので横の家を隠すことができたのです。部屋に案内してくれた時にひとこと教えてくれたら家内も入ることができたのに残念でした。またその案内してくれた方ですが天使の梯子は本館とは差別化しているのでしたら案内係ももう少し気のきいた方をつけたほうがよいと思います。家内が浴衣に迷っていて暗に助言を求めていてもわかってもらえなかったようですし、夜の食事の時も部屋のエアコンがついていなかったので頼んでも忘れられていました。その２点以外は食事も温泉も部屋も大満足でした。次回は天空の船に泊まってみたいと思います。

とにかく、おいしい魚料理を食べて、温泉に浸かって、ゆーっくり過ごしたい、という思いを込め、初めて宿泊しました。ふだんは、泊るとなるとビジネスホテルばかりなので、ていねいな接客術に慣れておらず、少々ひるみました。それはともかく、食事・部屋・お風呂ともたいへん満足いくもので、貴重な休暇を快適に過ごすことができました。
　ひとつ要望？質問？ですが、夕食の場所は選択できるのでしょうか？　ネットで見ると「部屋食または個室ダイニング」となっていますので、チェックイン時に選択するのかなと思ったのですが、「お部屋に準備します」と告げられましたので。勘違いだったらすみません。

今回は、家族旅行を天草に決め・・さて、宿泊先をとネットで色々検索し「竜宮」を引き当てました。食事は、海の幸非常に新鮮で朝食も豊富なメニューに満足しました。
少し残念なのは、屋上の風呂に露天&サウナ
が有ればな〜と感じた
室内風呂の排水音が凄いー
隣の部屋からの排水音が気になりました
それ以外はスタッフ皆さんの対応も良かったので楽しい家族旅行になりました。
ありがとうございました。