さらさ館和室に宿泊させていただきました。
プランは伊勢エビ鮑グルメプランでした。
旅の目的は、海に沈む夕陽をみること、そして伊勢エビを食べること。残念ながら雨で美しい夕陽は見れませんでしたが、新鮮な伊勢エビはお造りをはじめ、お味噌汁まで本当に美味しかったです。部屋食で気持ちの良いサービスをしてくれた自分の娘と同じ世代の従業員さん、控えめで、それでいて気が利いて。翌朝朝食会場でお会いしたら、昨日はお世話になりましたとすぐに声を掛けて下さいました。彼女の接客は気持ちよいおもてなしでした。
朝食バイキングも卵焼きの味も、選べるお味噌汁も、鯛茶漬けも、とても美味しくいただきました。従業員さん皆さんが、心からおもてなしをしようと言う気持ちが同じ方向をむいている、素敵なホテルでした。また夕陽を見るリベンジに行きます！

本館和室3階の部屋★部屋からすぐ見える海、展望浴場も丁度夕陽の落ちる時間でしたので絶景でした。食事も美味しく、友達も大変満足し、担当して頂いた谷川さんの笑顔の接客で更に楽しい旅行となりました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

スイートルームでの宿泊でしたが、部屋、食事、景色、接遇共に大満足でした。ただひとつ残念だったのは、部屋でWiFAYが使えなかった事でした。次回迄に(まだ予定は未定)
対応頂けていれば、経営手腕は賞賛に値する事でしょう。
蛇足ながら、バリアフリーが、もっと庭へ楽に行けたら更にGoodでした！

スタッフの方のお陰でとても楽しく素敵な時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
ただ、急須がきちんと洗えてなかった様でお茶が底に溜まっていてポットのお湯を注ぐとすぐに落ちましたが、他は全てよかったのにそれだけが残念に感じてしまいました。

お料理と接客が素晴らしいホテルです。
夕食も、朝食も、味、質共に素晴らしいものでした。
ただ、朝食は種類は多いのですが、パンの種類が少なかったです。パン派の人間には物足りないかもしれません。
しかし、料理の内容は天草のらしさを堪能させていただきました。

部屋も清潔でゆったりしています。
コップをとりだそうと戸棚を開けますと、電気が付きますし、細かいところにも配慮されています。
総合点では、今まで泊まったどこのホテルよりも素晴らしい！

ただ、お風呂は、オーシャンビューではありますが、浴槽が一つなので、お風呂好きはあまり満足できないかも。

細かいところは、部屋に置いてありましたアンケートに記載させていただきました。

また、再訪したいと心から思っております。
スタッフの皆様、有難うございました。

先日はお世話になりました。景色のよさにまず感激しました。ほんとに綺麗な夕日でした。お風呂に露天風呂が無かったのと、ぬるくて寒かったのと、あと、夕方に入ったのですが、お湯に白いものが沢山浮いていたのが目について少し気持ち悪く、残念でした。夕飯のお料理はとても美味しかったです。タイのアラ炊きが最後の方に出てきたのが、少し重かったです。朝ごはんの鯛茶漬けがとても美味しかったです。鶏のスープも珍しく美味しかったです。

料理の素材もよく品数も多く満足しました。残念なのは私たちは天草のお醤油になれず、お刺身醤油を数種類用意していただくともっとおいしく食べられたと思います。
　お風呂ですが、夏だから温度設定が低いのでしょうか、朝は特に温度をもう少し高くしてほしいなと感じました。岩盤浴を利用で出たことはリラックス出来てよかったです。

先日はお世話になりました！今回残念な事がありました。ひとつは、多人数での利用の為、夕食は宴会場を準備して頂いてたのですが、窓が無く夕陽見ながらの食事が出来なかった事。もう一つは夕食のメニューに名物のタコが付いてなかった事。美味しい料理は…プランを頼んだつもりでしたが、今回のプランには付いてないとのことでガッカリ。しかし、初めて宿泊した家族はお部屋・お風呂・料理など全てに感動してくれました！また夕食時の中居さんの接遇もとても親切で好印象でした。
ただのグチこぼしになってすみません<(_ _)>また次も利用させていただきますので、よろしくお願いします!!

友達のバースデーでサービスしていただきありがとうございました‼︎全てにおいて満足でした！当然かもしれないですが、海鮮がとても新鮮で美味しくこの値段でこの豪華さは相当お得だと感じました！天草へ行く際はまた利用させていただきたいです！次回はさらさ館のお部屋を予約できるよう早めに予約したいと思います^_^

料理とても満足しました。夕食は伊勢海老をはじめ海鮮好きにはたまらない内容でした。ただ、量はかなり多く苦しくなるくらいでした。私はどちらかと言うと少食だからかもしれません。朝食バイキングも種類が豊富で良かったです。お部屋係の方はとてもにこやかで感じが良かったです。観光ではホテルに近いシードーナツに行きましたがイルカに触れることができるなど子供連れにはとても満足のいく内容でした。お風呂はさらさ館の部屋には温泉浴室が付いていたため、良かったです。大浴場だけだとやや物足りないと思いました。その他、ホテルの前の海に面した芝生広場は雰囲気が良く娘と楽しく散歩しました。総じて満足しました。