食事とも満足でしたが、露天風呂の追湯がぬるく、季節がら寒かったです。
お湯の温度を上げないと風を引きそうですね。

１０月１７日に利用させていただきました。
部屋、料理は満足でした。特に配膳を担当された方の対応がさらに美味しくしてくれました。よろしくお伝えください。
ロビーの床の色が一色で、段差がわかりにくいです。段差があるところに注意を促すように、色を変えて階段の滑り止めのようなものをつけては如何でしょうか。高齢の女性の方が段差に気付かず踏みはずような形で、非常口のガラスに額をぶつけておりました。ガラスがあることも気づかなかったようです。ガラスにも何かを貼ることも必要と思います。大事に至らなかったので良かったと思いますが、見栄えより安全が第一です。後段のことは、フロントの男性の方に現場でお話をしました。早急に対応されてはいかがでしょうか。施設では予期しないことが起こります。私は、あるホテルで階段に設置されている滑り止めがはずれて転倒して、指を骨折して後遺症が残る怪我をしました。安全のためのものでもこのような事がありました。

10/18日に利用しました。お部屋は広くて眺めも良く、風呂付でアンティークな感じですばらしいお部屋でした。更に食事が最高でした。少しで満足のコースでしたが、十分な量があり、お魚がプリップリッしていてとても美味しかったです。タコの姿煮が見た目とは反対に柔らかく最高でした。帰りに道の駅で売っていたので買って帰りました。岩盤浴も気持ち良かったです。岩盤浴の後、汗だくで大浴場に行ったのですが、フロントを通らなければならなかったのが、ちと恥ずかしかったです。
毎年、同級生4名で旅行してますが、今回は満足していました。お世話頂いた中居さんはユニークな方で和ませてもらいました。
また、是非伺いたいと思います。
今回は有難うございました。

18-19日、女子会プランでお世話になりました。好天に恵まれ、本当に期待以上の夕景をお部屋から拝することができ、また、新鮮な天草の贅沢な海の幸をいただくことができ、星５つを差し上げたいくらい満足いたしました。次回は、是非夫と宿泊したいと思います。

お部屋は上等でしたが、通常ではない事が起きたときの対応力が低すぎて残念。
11時のチェックアウトまでゆっくりと滞在したいのは山々でしたが、台風が近づいてくるとの予報で、やむなく宿泊する前日に電話を入れて、朝早めに出発しますと伝えました。今まで宿泊した宿やホテルは、こちらから言うまでもなく「簡単なおにぎりでよろしければお作りいたしますが？」と言って頂いていましたが、こちらからお願いすると、お待ちください、て。
今までそんなサービスを提供したことがなかったのでしょうか？
そして、その返事が「おにぎりとお漬物だけでしたら。朝食分の返金はできませんので」そこ？！
そんな事思ってもいないし、台風が来る前に帰りたいだけですが！
色んな客が訪れると、色んな立場、背景の客が居ると言う事。それらの客の気持ちに寄り添うことがホテルに勤める者の最大の務めではないでしょうか？
そちらのホテルの料金は設備費に対してだったって事ですね。ただし、展望風呂のトイレは壊れてたし。
こちらが何を求めるか？…というならば、当方のホテルの選択ミスでした。

10月11日に宿泊しました。本館の中で一番部屋が広く、ベランダにソファーがありゆっくり海を眺めてました。子供たちが嬉しそうに部屋の中を走り回っていました。食事も大変美味しくお腹いっぱいになりました。家族にも好評で今までで一番良かった宿です。台風の接近で天候が悪く夕日が見れなかったので、今度はきれいな夕日が見たいです。

10/10にお世話になりました。90歳のお祝いで宿泊しましたが、思わぬサプライズありがとうございました。おいしくいただきました。

始めて利用しました、凄く夕日が綺麗で癒されました。料理も、びっくりするぐらい美味しくて大満足でした。
また是非利用したいです。今回は大変ありがとうございましたです。

母と2人で今回初めて利用させて頂きました。
お部屋の露天風呂から夕暮れを眺めたり、早起きして月が残ってる中入った温泉が大変素晴らしかったです。
お料理も美味しく天草の美味しい物を堪能出来ました。
足湯バーでマスターが作ってくれたカクテルがとても美味しくまたぜひリピートしたいと思いました。
大満足。有難うございました。

伊勢海老&あわびグルメなプランは、食べきれない程の量でした。
どれも美味しく満足でした。
朝食も品数が豊富で朝からお腹いっぱいに頂けました。
従業員の皆さんも親切丁寧で良かったですよ。
欲を言えば大浴場に露天風呂があれば最高でした、また利用したいと思います。
美味しい海の幸に感謝！！