- 福岡県
- 男性
- 58歳
まーちゃん様
今回二度目の利用でしたが、食事を含め満足な宿泊でした。但し会計は家内がしたのですが、アンケートを提出したのに粗品が無かった事と次回の割引券が無かった事を残念がっていました。
お客様の声
- 福岡県
- 男性
- 40歳
ゆうちゃん様
素敵な時間を有難うございました。
料理も、夕食、朝食共に大満足です。
露天風呂も良かったー！
2、3日前に宿泊予約が運良く取れ！大満足です。
また、利用させてください。
フロントスタッフ
ゆうちゃん様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
御満足いただけたご様子なによりでございます。またその旨お喜びのご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
是非ゆうちゃん様とお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 佐賀県
- 女性
- 53歳
かすみそう様
まずは案内された客室窓からの天草五橋３号橋、そして最上階大浴場からの夕日と不知火海の島々に感動しました。そして、夕食に出された新鮮な海の幸、大変美味しくいただきました。大変満足しました。
フロントスタッフ
かすみそう様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
眺望に展望浴場にお食事にと御満足のご様子なによりでございます。何度お越しいただいても存分に御寛ぎ頂けます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞかすみそう様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 長崎県
- 女性
はしもと様
今回4回目の利用でしたが、本当にがっかりしました。こんなにリピートして利用してたのに残念です。宿泊中夜に従業員さんがまちがえて内線電話かけてくるし、帰りにお釣りもまちがえられるし。新人ぽい方を接客につけられるのも2回目。暗算でできるお釣りをどうやったらそう間違うのか疑問でした。新人かもしれませんが、最後の最後のチェックアウトで、時間とられて不愉快でした。
いちげんさんでもないのに、、、
フロントスタッフ
はしもと様
平素より私共ホテル竜宮を御愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
折角の御滞在が私共の不手際の為に不快な思いをなされたとの事大変申し訳ございませんでした。心底残念でなりません。何度お越しいただいてもより御満足いただけます様今一度皆一丸となって研鑽致して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
どうかまたお越しいただきその時こそ存分に御寛ぎいただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 北海道
- 女性
- akubi
akubi様
ゆっくりと過ごせました
食事も美味しく記念日のおもてなしをしていただき、ありがとうございました
天子の梯子入口は特別感があるのに階段での部屋への移動や部屋からｴﾚﾍﾞｰﾀｰに行くための扉などはとても残念でした
バリエステはとても癒されました
宿泊の予約などのやり取りがとてもスムーズで感心しました
次に伺う時を楽しみにしています
フロントスタッフ
akubi様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
新設のエステに御食事にと御満足のご様子なによりでございます。またその旨あたかいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき私共の方こそ大変感謝申し上げます。
皆で吟味検討し即応とは参りませんが出来得る限り改善致して参ります。
どうぞakubi様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 長崎県
- 男性
- 74歳
かず様
２５年１１月に宿泊し、特に妻が料理その他お気に入りとなり２度目をお願いしました。
前回のさらさ館が満室で本館となり、料理のプランも変更しましたが期待通りで満足しました。藍のあまくさ村での買い物も目的の一つでしたので、チェックアウト後に行ってホテルに帰ってからも、シークルーズの時間に合わせて待たせて頂きご迷惑を掛けました。
お世話になりました。
フロントスタッフ
かず様
この度は私共ホテル竜宮へ再びの御来館との事誠にありがとうございます。
かず様、奥様にも御満足いただけたご様子なによりでございます。これからも如何にお客様にお喜びいただけるかを常に念頭に皆一丸となって精進致して参ります。
どうぞかず様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 熊本県
- 女性
- 25歳
としこ様
美味しい海鮮料理と温泉・岩盤浴のおもてなしを満喫しました。とくに、鯛飯のお握りを作っていただき心よりお礼申します。また泊まりに伺います。
フロントスタッフ
としこ様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
御食事にお風呂に岩盤浴にと御満足のご様子なによりでございます。その旨丁寧なあたたかいお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
どうぞとしこ様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 佐賀県
- 女性
- 54歳
かちかち山様
15日は大変お世話になりました
足の悪い主人をスタッフの皆様で気遣っていただき有り難く思いました
部屋からの眺めがすばらしく今も浮かんできます
天草が大好きになりました
またぜひ！天使の梯子に泊まりたいと思います
年寄り向けに手すりなど考えて頂ければ幸いです
お世話になりました
フロントスタッフ
かちかち山様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
皆様御寛ぎいただけたご様子なによりでございます。何度お越しいただいてもより御満足いただけます様更なるおもてなしに励んで参ります。またお寄せいただきました貴重なご意見は必ず皆で吟味検討し出来得る限り改善致して参ります。
どうぞかちかち山様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 高知県
- 女性
- 54歳
きぃちゃん様
さらさ館に宿泊しました。お料理も美味しく、お風呂、部屋からの景色も良く夕日も綺麗で満足しました。しいて言えば伊勢海老が思った以上に小さかったのと忙しかったのか伊勢海老汁をお願いした時に凄く時間がかかり対応もイマイチだったのが残念でした。
フロントスタッフ
きぃちゃん様
この度は私共ホテル竜宮さらさ館へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
御食事にお風呂に眺望にと御満足いただけたとの事なによりでございます。ただ、御夕食の際に時間が掛かり過ぎたとの事大申し訳ございませんでした。お客様に如何に喜んでいただくかを今一度皆で初心に立ち返り磨き直して参ります。
どうかきぃちゃん様にまたお越しいただけるその時こそ全てに御満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山
- 宮崎県
- 男性
- 60歳
maru様
景色もすばらしく従業員の皆様も気配りや笑顔が良かったです。料理も室内も満足しました。また来たいと思います。
フロントスタッフ
maru様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨丁寧であたたかいお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
どうぞmaru様とまたお会い出来ます日を従業員一同ここよりお待ちしております。
フロント遠山
フロントスタッフ
まーちゃん様
この度は私共ホテル竜宮へ再びの御来館いただきまして誠にありがとうございます。
折角御寛ぎいただけたにも関わらず、チェックアウトの際の私共の不手際の為に不快な思いをなされたとの事大変失礼致しました。とても残念でなりません。心より深くお詫び申し上げます。
どうか是非またお越しいただきその時こそ全てに御満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山