7月末に1泊した者です。
お陰様で快適に過ごすことが出来ました。
私は食べられない食材が多く、ベジタリアン／アレルギー向けのレストランが少ない日本での旅行では通常殆ど食事が摂れない事に慣れておりますが、こちらでは要望に想像以上の対応をして貰い感激しました。
スタッフも丁寧かつフレンドリーで気持ち良く滞在できました。
機会があれば次回は数日ゆっくりと過ごしたいホテルです。

改めまして厨房の皆様、並びにフロント、部屋係の皆様に御礼申し上げます。ありがとうございました。

8月11日〜13日の3泊でお世話になりました。毎年この時期は母親の実家のある阿村にお墓参りを兼ね訪れます。子供の頃から夏休みには天草へ祖父母の家に遊びに行く事が、楽しみでした。この地には語りきれない程の思い出があります。残念ながら今は、祖父母の家は建物はありますが、住む人はおらず、空き家になり家は傷むばかりです。大人になった今でもこの地が忘れられなく、毎年、車で訪れます。今では竜宮がこの地を私の子供、孫にまで思い出を刻んでいます。支配人の柴田さんいつも無理なご相談してすいません。私達家族にとって上天草、竜宮は代々心の思い出、普段仕事をする上での心の支えになっております。ただの旅行での宿では無く、祖父母の近くにいられる場所です。来年もまた帰ります。どうぞ竜宮のご発展をお祈り致します。

天草への初めての旅でしたが、「天使の梯子」に宿泊して過ごした時間は大変満足なものとなりました。なんと言っても、夕陽が水平線に沈む瞬間を眺めながらの露天風呂は最高でした。日常の慌ただしい生活を忘れ、寛ぐことができました。
夕食は、地元の食材を味付け量ともにバランスよく調理いただいたメニューになっており、どれも美味しくいただくことができました。ただ、朝食に関してはボリュームがあり過ぎて、量は考えていただけたらと感じました。また、コーヒー好きの立場から言わせていただくなら、食後のコーヒーは淹れたての香りの良いものを味わいたかったです。
夕食時に、停電もありましたがスタッフの方の対応も好感がもてましたし旅のひとつの思い出となりました。
今後、又機会があれば宿泊したいと思います。

なによりスタッフの皆さんのご対応が統一されていて良かったです。館内の雰囲気も落ち着いていて、本当にゆっくりできました。また訪れたいです。ありがとうございました！

はじめに頂いたアイスティーがすごく美味しかったです。
あれはどこのやつを使用してるんですか？

とても素晴らしいホテルでした。
台風で部屋に瓦が何枚か飛んできていたり、
停電してトイレやお風呂が利用できなかったので
今度は天気のいい日に来たいなと思いました。

事前のメールでのフロントの方の丁寧な返信、暑い日の到着時の冷たいおしぼりサービス、最初に室内へ通された時の思わず歓声を上げてしまった窓からの見事な景観、どれも美味しかった夕食（特に黒アワビのステーキは最高！）、静かに流れる時間・・・心休まるひと時を過ごすことができました。
当日体調を崩してキャンセルせざるを得なかった鹿児島在住の義母を是非次の機会には連れて行ってあげたいです。しかも、夕食を義母は食べないので元々夕食なしの予約だったのですが、当日キャンセルにも関わらず、キャンセル料なしにして頂けて、感謝します。
どうもありがとうございます。再訪します。

妻の誕生日プレゼントで宿泊しました。
ホテル竜宮は、妻お気に入りの宿の一つです。昼間の雨も夕方には上がり、夕日がとても綺麗に映え、妻も大変喜んでくれました。
今回は4度目のリピートでしたが、食事はいつも満足して頂いております。
また機会をつくって宿泊します。

先日は大変お世話になりました。ありがとうございました。
毎年、夏の家族旅行を楽しみにしており、縁あってホテル竜宮に宿泊しました。行く前から宿泊日の変更やら、誕生日のサプライズやら、たくさん要望や相談をしご迷惑をおかけしました。当日は、温泉、景色、部屋、料理、どれも大満足でした。料理はとても美味しいし品数も多く、お腹いっぱいになりました。そして、サプライズのケーキ。タイミングも内容も相談どおりに実施していただき、父も甥もびっくり！さらにホテルからのプレゼントもあり父は大感激しておりました。私もびっくり！でした。
家族の楽しい思い出がたくさん作れました。これもホテルのみなさんのおかげです。本当にありがとうございました。また、宿泊したいです。

2回目の宿泊でしたが今回も大満足です。食材はどれも新鮮で特にアワビは超美味しかったです。

今回天使の梯子ﾀｲﾌﾟＡにお世話になりましたがなんといっても鉄板焼きの料理が最高でした。
ﾀｲﾌﾟＡの部屋もとても綺麗でしたが、外観や部屋からの眺望は昨年お世話になった高台にある天空の船の方です。
ただ天使の梯子は部屋のお風呂と別に本館の屋上露天風呂にも入ることが出来、得した気分でした。屋上の露天風呂は綺麗で眺望も絶景です。
次はどちらに泊まりたいか家族に聞いた所、料理のおいしい天使の梯子がいいとのことでした。私はどちらにしようかほんと迷います。
どちらのホテルもよく是非またお世話になりたいです。
洋服の忘れ物届けてくださりありがとうございました。