今回は、体の不自由な母を連れての宿泊でしたが、部屋までも階段がなく、朝食会場もすぐ近くでしたので、助かりました。こちらのお願いも気持ちよく聞いていただいて本当にありがとうございました。窓を開けるとすぐ海が見え夜窓を開けて内風呂につかりました。最高でした。料理もとても美味しくて、今度は主人を連れて伺います。

今回は天使の梯子を利用させていただきました。
お部屋と夕食はとても素晴らしかったです。一日目は非常に満足のいくものでした。
夕食の際に、朝食を部屋で取るか、バイキングにするか聞かれたので、違いをお聞きすると、特に大差ないとのお返事でしたので、バイキングを選びました。
次の日の朝食に出向いて驚きでした。隣館のホテル竜宮と同じフロアで同じ内容。子供がいる家族連れや社員旅行的なお客と一緒に過ごすのはあまりにがっかりで、早々に部屋に戻りました。
せっかく静かでゆっくりした休日を過ごすために天使の梯子を利用し、前日非常に満足しただけに、チェックアウト前に気持ちが萎んでしまいました。
私共も少し考えれば予想がついたことでしたが、それならば天使の梯子の宿泊者にはバイキングを薦めるべきでは無いと思います。若しくは、部屋食のみとしたほうが。
チェックアウトの際も、車両を回すかどうか聞かれましたが、そこはこういった宿でしたら客に選択肢を与えるよりは、回しますとはっきりと仰られた方が宜しいかと感じました。
天草では随一の、オーベルジュ的な宿かと思いますので、今後はもう少し配慮が必要かと存じます。
部屋と料理（夕食）は素晴らしかったので、サービスが追い付いていないと感じます。

前々から、行きたいと思っていました。もう、何もかもがよかったです♪岩盤浴もあり、足湯バーもあり、とても楽しめました。又朝食が半端なくご馳走♪又利用したいと思い、10月23日にと思って、予約しようとしたら満室でした(;o;)とても残念でした。その日しか休みが合わず…とても人気なお宿と思いました。ありがとうございました。

初めての天草旅行で、クチコミを見て決めました。サービス・お部屋・温泉・食事・景色・演出・天気の全てが満足でした。また利用させていただきます。

５０６号室に快適にかつ美味しい料理を頂き宿泊させていただきました結婚４０年目の旅行で満足でした。また朝食も意を用いて丁寧に料理しているのが分かり美味しく一杯頂けました。
不覚にも手荷物を忘れていきましたが的確にゆめマートを紹介していただき助かりましたありがとうございました。
気付いたことについて
?室内および６階浴場のシャワーのパワーが弱かったです
?夕方夕日の写真を撮っていたら６階から湯飛沫が舞い込んできたのでもう少し飛沫が飛ばないように工夫してくれるとありがたいです
?枕の柔らかいのを置いていてくれると助かります
色々かいてすみませんできればまた泊りに行きたいと思っています
では失礼します

さらさ館に宿泊、古民家風の落ち着いた部屋から見る松島の風景が素晴らしく、海を見ながら入れる内風呂に感動しました。天気が悪く6階大浴場の露天風呂から夕日が見れなかったのが残念です。食事も量質共に素晴らしく美味しくいただきました。客室係の方もとても感じが良く、家内の誕生日祝いで来館したと伝えたらシャンパンをプレゼント
していただき、家内も大変喜んでいました。ありがとうございました。

接客、食事、環境等々、すばらしいホテルだと思います。夕食、朝食とも完璧でした。

窓から見える景色が最高でした。
空調が微妙に強くなったり弱くなったり、冷蔵庫の音と、他の部屋の声が響いてました。旅の疲れで爆睡したので、寝付くまでですけど。
お料理は食べきれないほど沢山。とても美味しかったです。お客様のニーズに笑顔で対応していただいて、ありがたかったです。朝食も美味しかった。鯛茶漬けも美味しかったです。また、母も連れて行きたいと思ってます。ありがとうございました。

9月24日にお世話になりました。

母への日頃の感謝と自分にもご褒美もかねた初めての二人旅、
こちらの天使の梯子に決めて本当に良かったと思えた時間にしていただけました。

最高のお料理をお腹いっぱいに楽しめ、風にあたりながら海を眺めるお風呂。

そしてスタッフの皆さんが丁寧で気持ちの良い方ばかりで帰るまでずっと最高の気分でした。

母も[また来たいね!!次はいつかな]と話しています。
これから母との旅行の定番になりますように。

先日は大変お世話になりました！😄
とっても 優雅な気持ちになり ゆっくり癒しの時間を過ごせました！😄 本当に最高のおもてなしに感動しました！
ありがとうございましたm(__)m
また必ず 伺わせていただきます！😄