お客様の声

  • 福岡県
  • 女性
  • 47歳

rita様

今回も期待通りのお料理と接客で満足してます♪( ´θ`)ノ
特に 部屋食の係りの方が良かったです。
美味しい料理がより一層美味しく感じました(^ν^)
お世話になりました。またお邪魔します。

フロントスタッフ

rita様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
御寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨お喜びのご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。何度お越しいただいても存分に御寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞrita様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 男性
  • 66歳

ハナちゃん様

10/28に、夫婦で泊まりました。
料理に、大満足でした。夫婦共に、歯が弱いので
宿泊の数日前に電話で、メニューのアワビをはずしてもらうよう頼みました。すると、当日アワビの代わりとして、イサキの塩焼きがでてきました。家でもイサキは食べますが、これは大変〃美味しかった。新鮮で、外側をカリッと焼き、中身はふっくらと調理に感心しました。車海老も美味しかった。竜宮さんの料理は、薄味ながら、しっかりと味がしみていて料理人さんの腕の良さに嫁さんとニンマリしながら完食しました。なお、私、飲兵衛で日本酒熱燗で4合飲みましたが旨くて、しかも値段がリーズナブルで翌朝の会計で、またまた満足しました。
天草は、初めてなので五和、下田、崎津とグルリとドライブしましたが、食事、景観、お値段、竜宮が一番ではないでしょうか。また、利用させていただきます。

フロントスタッフ

ハナちゃん様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
特にご夕食にもご満足いただけたご様子なによりでございます。またその旨丁寧なあたたかいお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。次回お越しいただける際にもよりご満足いただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞハナちゃん様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 鹿児島県
  • 男性
  • 50歳

がくぞう様

サービス、料理、ロケーション...すべてにおいて満足でした。料理は質、量ともによかったですし、朝食の品数の豊富さとアイデアにはびっくりしました。さて、ここからは宿泊してみないとわからない部分なのであえて苦言いたします。部屋のベランダの手すりをワイヤーにしてた分、景色を邪魔せずに感心しました。ただ床は風呂前と同じ板でよかったのではと思います。確かに景観を考えてのことかと思いますが、下から丸見えです。実際ベランダから景色ながめてたら下の階の方もでてこられ、上を見上げられた瞬間、浴衣着てた嫁は真っ青でした。結局それからベランダにも近付けずでした。また、お風呂の水捌けがかなりひどかったです。お湯が一杯になったら自動で止まるシステム。ぬるくなった際、お湯の継ぎ足しをしようにも、栓を抜いてもひかないので、お湯が出ずに大変な思いをしました。
気になったのはそれくらいでしょうか。。。
スタッフさんの対応も好感もてましたので必ずまた行きたいと思います。

フロントスタッフ

がくぞう様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
接客にお食事にロケーションにとご満足いただけたとの事なによりでございます。ただ、一部施設面で不便な思いをなされたとの事大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいた貴重なご意見は必ず皆で検証吟味し、よりご満足いただけます様出来得る限り改善致して参ります。
どうかがくぞう様にまたお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 女性
  • 43歳

Hiromi様

1年前に宿泊してとても良かったので、また今年も同じ711号室に宿泊させていただきました。
早く着き過ぎたにも関わらずお部屋に入れていただきました。
お部屋は2度目でもやはり感動!チリひとつ落ちてない、埃ひとつたまってないほど綺麗に掃除されています。
リニューアルされた展望風呂にも入りに行き、海の上にいるような展望に感動しました。
お料理も最初から最後まで全て美味しかったです。中でもお刺身はさすが天草!福岡で食べるのとは味が違いました。〆に主人がウニ丼を選んでいたので、ウニはあまり好きじゃないはずなのにおかしいなと思ってたら、他で食べるのとは違い全く臭みがなく塩のみでも食べれるのでお刺身で食べて美味しかったからと(笑)
朝食はバイキングを選び、朝から鯛茶漬けを2杯も食べてお腹いっぱいになりました。
最後にお土産まで頂いて、何から何まで本当に至れり尽くせりでした。
また来年も行けるように頑張ります!
ありがとうございました!

フロントスタッフ

Hiromi様

この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】を再びご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけたとの事なによりでございます。またその旨丁寧なあたたかいお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
何度お越しいただいても存分に御寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞHiromi様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 佐賀県
  • 女性

ももた様

一人1個の鮑や車海老の躍り食いなど食事には大変満足しました。
大浴場の露天風呂も眺めが良くゆっくり出来ました。
ただ脱衣所が狭くカゴも少ないので待たないといけなかったので広くしてほしいです。

フロントスタッフ

ももた様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に展望風呂の眺望にとご満足いただけたとの事なによりでございます。ただ、脱衣所が狭いとのご意見を賜り大変申し訳ございませんでした。即応とは参りませんが、不便さを感じられぬ様、何が出来るかを皆で検討致します。
どうかまたももた様にお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 千葉県
  • 男性
  • 68歳

ハンサム様

食事・応対・部屋など十分満足できる内容であった。ただ一点、お風呂の脱衣籠と洗い場が少ないため、少し待たされたのが残念でした。
でも、価格を含め総合的には高得点だと思います。

フロントスタッフ

ハンサム様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に接客にお部屋にとご満足いただけたとの事なによりでございます。またお気付きの貴重なご意見をも賜り大変感謝申し上げます。次回お越しの際にも存分に御寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞハンサム様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 神奈川県
  • 男性
  • 51歳

よっしー様

天使の梯子type🅰に宿泊して大変満足する事が出来ました、両親と妻も非常に喜び、大絶賛してくれました、私の株も上がりました、また是非宿泊したいと妻も言っていましたので近いうちに行きたいと思っています。

フロントスタッフ

よっしー様

この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
よっしー様皆様お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。是非またお越しいただき海のやすらぎをご堪能くださいませ。
どうぞよっしー様皆様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 宮崎県
  • 男性
  • 53歳

m、m様

今回で3度目の宿泊でしたが、すばらしい時間をすごすことができ感謝しております。毎回すばらしい料理とサービス共に大満足です。今回は家族4人での宿泊でしたが、すばらしい夕日も見ることができて大変喜んでました。
我が家には、もう一人家族がいるのですが、叶うことならペットも宿泊できる部屋があるということなしなのですが、ご検討ください。

フロントスタッフ

m、m様

平素より私共ホテル竜宮を御愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
今回もお寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨丁寧なご感想をも賜り大変感謝申し上げます。ただ、ご要望のペットに関しましては現在の所は比較的近くのペットハウスにお預け戴く様お奨めしております。今後、皆と吟味検討して参る所存でございます。
どうかまたm、m様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 大阪府
  • 男性

なべさん様

夕食少なめを頼んで心配してましたが、家族とも適量で豪勢だったと満足、また朝食も凝った料理の種類多さに、バイキングも食べ過ぎるほど満足でした。半露天風呂や岩盤浴にも癒されました。ホテルで部屋鍵二つ出してもらえたのは、男女別にお風呂などに行けて有難たかった。
接客も良く、指摘するとこ無いんで、天草にまた行くなら寄せてもらいます。
イルカウォッチ以外にも、陶芸釜やお土産で有明海のわかめやミカンなど、それぞれのお店とコラボして紹介やお得なクーポンもあればもっといいですね。

フロントスタッフ

なべさん様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に接客にお風呂にとご満足のご様子なによりでございます。またその旨お喜びのご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。お寄せいただいた貴重なご意見は必ず皆で吟味検討しよりご満足いただけます様出来得る限り改善致して参ります。
どうぞなべさん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 兵庫県
  • 男性
  • 61歳

jiji様

風呂場のシャワーの水圧が低くて3人ほどが同時に使うとほとんど出なかった。部屋、食事等は満点でしたので、残念でした。

フロントスタッフ

jiji様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
折角の御滞在に設備面でご迷惑をお掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけます様出来得る限り改善致して参ります。
どうか是非またjiji様にお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山