お客様の声

  • 福岡県
  • 女性
  • 66歳

suzuchansan様

フロントのみなさん、ちょっと静かすぎて、こっちが緊張します。皆さん緊張なさっているのか、明るい笑顔がないです。私どもは、まだ体が動くうちにと、思い立った時に あちこちでかけます。ここ3年の間に、北海道から沖縄、台湾まで、年間6〜7回の旅をしています。泊まった宿は、28軒ほど。どこでも筑後弁しか話せませんのですが、ほとんどの所で会話ができ、ホテルでも、スタッフとの雑談でいろんな情報を得ますが、今回は全くできませんでした。それが残念です。もっと応対に自信を持っていただきたいものです。ホテルの顔ですから

フロントスタッフ

suzuchansan様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
折角の御滞在が私共の不備の為に残念に感じられたとの事大変申し訳ございませんでした。癒していただく事を今一度皆で徹底しおもてなしに励んで参ります。
どうぞsuzuchansan様にまたお越しいただきその時こそ全てに御満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 埼玉県
  • 女性
  • 53歳

チビチョコ様

お正月に宿泊したかったのですが、満室で空いている4から5の1泊2日で故郷の83歳の父親を連れての宿泊でした。部屋も海側で、景色が台湾の日月潭に似ていて、心安らぎ食事も本当に新鮮で歯応えのあるお刺身で、朝食も
持って帰りたいな〜と思うぐらい美味しい朝食でした。
夕食の鯛のご飯は、おこげが好みのご飯でしたが〜⁉
お腹一杯で完食できませんでした〜‼
伊勢海老が関東と違って大きく身もしっかりしていて
最高でした😊✌
その上、タコを煮た物は、柔らかくてこんなに美味しい
食事を夕食も朝食も出して頂ける旅館は、生まれて
初めてでした。従業員の方もとても優しくて、埼玉から
飛行機で来てよかった〜と思いました。
千葉で主人と2人して2泊で10万円はらう旅館と比べる
てもつきとすぽんで、千葉の旅館代がもったいなく感じる
ほど、素晴らしい旅館でした〜‼
こんなに美味しい料理が食べられるのなら
また、行こうと主人と話しております🙏🏼
帰省して初めてぐっすり眠れました。
本当にありがとうございました。
私達夫婦は、子供が居ないので良く夫婦で
国内や海外にも行きますが〜⁉竜宮のご飯
を食べたらハワイにいかなくても良いし〜
いつも10月に沖縄に1週間ぐらい滞在する
のですが〜〜‼今度からは、熊本に帰省して
竜宮に泊まりたいです。アメリカの姉達も連れて
来たいと初めて思う旅館でした。
黒川より松島温泉竜宮です。1度泊まりましたが
その頃は、そんなに美味しい料理でなかったので
料理長さんが交代したのかな〜⁉と主人と話しを
しておりました。連泊したかったです。
従業員の方々の特に女性の方々の笑顔が素敵でした。
コメントを書くのは、初めてです。
主人が定年退職後に日本全国旅をしたのでが〜⁉
竜宮のように美味しい料理は、初めてでした。
千葉の旅館の人に教えてあげたいぐらいです。
また泊まらせて下さい。
お仕事大変だと思いますが、無理せずに頑張って
下さい。最高のおもてなしをありがとう
ございました。

フロントスタッフ

チビチョコ様

この度は遠方より私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
御満足いただけたご様子なによりでございます。またその旨私共には勿体無い程のお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。何度お越しいただいても存分に御寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞチビチョコ様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 熊本県
  • 女性
  • 54歳

もとちゃん様

6名、2部屋に分かれて宿泊しました。
海に面した角部屋は広くて心地良かったです。伊勢海老とアワビの豪華な夕食のコースはどれも素晴らしく食べきれないくらいありました。前もって追加で車海老を注文してましたが不要なほどでした。6階の大浴場は夕陽を見ながら楽しみました。1月とはいえ暖かかったので細かいタイル貼りの露天風呂も最高でした。朝食も種類が豊富でお腹一杯ながらも鯛茶漬けをついつい食べすぎたくらいです。
ただ欲を言えば布団がもう少し軽いほうが眠り易いのと、部屋のトイレが高齢の母を介助するには狭かったです。
しかし、ホテルの方の丁寧な応対は気持ちよく、知人にも是非教えてあげたいし、リピートしたいホテルだと思いました。

フロントスタッフ

もとちゃん様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にお食事にお風呂にと御満足いただけたご様子なによりでございます。またその旨丁寧なあたたかいお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。何度お越しいただいても存分に御寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞもとちゃん様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 北海道
  • 女性

みー様

部屋も大浴場も良く、夕食は黒鮑や海老の踊り食いが美味しかったです。足湯BARや貸し切り風呂にも癒されました。朝食のバイキングもメニューが豊富でお腹一杯になりました。今まで行った旅館で1番良かったです。お世話になりました。一つだけ、上の部屋の足音がうるさかったです。後は貸し切り風呂がプランの写真と違ったのが残念でした。でも又行きたいと思いました。

フロントスタッフ

みー様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
御寛ぎいただけたご様子なによりでございます。また、その旨ご感想を賜り大変感謝申し上げます。お寄せいただきました貴重な御意見を必ず皆で吟味検討し、より御満足いただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞみー様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 大分県
  • 男性
  • 40歳

占龍様

子供ができたため数年泊まりに行けなかったのですが、今回二歳の子供と一緒に宿泊致しました。

数年経って訪れた竜宮はさらに接客も向上し料理も美味しく、景色は相変わらずの絶景で、貸し切り風呂に行く近道までできており、雨の日も濡れないようにとの心遣いに胸をうたれました。

九州でもトップクラスのホテルだと思います。

暴れまわる子供にも優しく接してくれるスタッフに感謝です。

実は竜宮の実力を比べたく天草ではナンバー2だろうっと思うホテルに前日宿泊致しました。

そのホテルも悪くはないのですが、細やかなところや、夕食メニューでの並びというか、食材を生かした構成を竜宮はしっかりと考えてるんだなと認識できました。

竜宮だけだと、食事構成の良さには気づきませんでしたね。

やっぱり浮気はせずに竜宮に二拍すべきだったと思いましたが、これも良い経験かなと思います。

自分の中でですが、天草ナンバー2とナンバー1だろう竜宮の差はすっごくあるなと感じました。

これからも益々の精進とご発展を願ってます。

フロントスタッフ

占龍様

この度は私共ホテル竜宮へ再びご来館いただきまして誠にありがとうございます。
今回もお寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨私共には勿体無い程のお言葉をも賜り恐縮と共に、私共の方こそ大変感謝申し上げます。次回お越しいただける際にもよりご満足いただけます様、これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞ占龍様皆様にまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 男性
  • 62歳

lovemarin様

私は20年ぶり、妻は始めての天草旅行、初日は雨降ってましたが三角西港の世界遺産や物産館、4ヶ所の道の駅など廻り見所満載の旅ドラでした。特に今回お世話になりました竜宮さんでの印象がとても良かったですよ。料理はタコの甘煮最高、車海老、鮑、朝食の鯛めし全て満足、部屋の窓を開けると海が広がる半露天風呂、朝起きて横になりながら目の前は海と4号橋がまる見えなかなかこんなすばらロケーションはないですね、次回は夕陽を眺めに又お世話になります。

フロントスタッフ

lovemarin様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
天草の旅を満喫なされたご様子なによりでございます。またその旨お喜びのご感想をも賜り大変感謝申し上げます。次回お越しの際には是非快晴である事をお祈りしながら、lovemarin様にまたお泊りいただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 男性
  • 59歳

トム様

お世話になります。

毎年、結婚記念日(11月18日)前後に、旅行に行くようにしています。
色々な観光地に出向きましたが、ホテル竜宮さんが、一番良いホテルだと夫婦で話しました。従業員さんの対応・落ち着ける部屋・食事・価格、全てに於いて満足でした。
毎年、違う場所を選んで旅行に行っていたのですが、来年も必ずホテル竜宮さんを利用させて頂こうと思います。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
従業員さん御一同、ご自愛ください。

フロントスタッフ

トム様

平素より私共ホテル竜宮を御愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
今回もお寛ぎいただけたとの事なによりでございます。またその旨丁寧であたたかいお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。何度お越しいただいても存分に御寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞトム様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 鹿児島県
  • 男性
  • 47歳

NAO様

突然予定が空いたので、直前の予約で、特に大きな期待をせずに(失礼ですが・・・)伺いました。温泉に入ってゆっくりできれば十分、などと思っていましたが、到着した瞬間、スタッフの方の温かいお出迎えに、フロントロビーからチラチラ見える絶景に・・とてもワクワクいたしました。
本館に宿泊させていただきましたが、こぢんまりと清潔に整えられたお部屋や、絶景の大浴場、貸し切り露天風呂に、岩盤浴。
上品な味付けかつ豪華な夕食と、これまた丁寧かつ気持ちの良い接客。
ついつい食べ過ぎたにも関わらず、なぜか翌朝の朝食も、いつになくたくさん、美味しく、食べられました。

ここには書ききれないほど、素晴らしい週末を過ごすことができました。

ある程度大きな旅館になると、一人くらいは「ちょっと、どうなのかな?」というスタッフの方と遭遇するものです。
しかし、大げさではなく、一瞬も不快な気持ちになることなく、チェックアウトいたしました。

今回、初めて宿泊させていただき、心から感謝するとともに、また是非、妻と二人で伺わせていただきたいです。
ありがとうございました。

フロントスタッフ

NAO様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に接客に眺望にお食事にと御満足いただけたとの事なによりでございます。また、その旨丁寧で勿体ない程のお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。何度お越しいただいても存分に御寛ぎいただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞNAO様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 愛知県
  • 女性
  • 51歳

みんみん様

料理は、ネットの写真を見て、正直言って期待していませんでしたが、ビックリするほど豪華で大満足でした。ただ、一階のレストランの案内が分かりにくかったのと、エレベーターから降りたところの雰囲気が少し寂しいので、そこは改善した方がもっとよくなると思います。

フロントスタッフ

みんみん様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
御食事にも御満足いただけたとの事なによりでございます。またその旨ご感想をも賜りまして誠にありがとうございます。お寄せいただきました貴重な御意見は必ず皆で吟味検討し出来得る限り改善致して参ります。
どうぞみんみん様皆様のまたの御来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 女性

トピコ様

お風呂の清潔さ、眺望、お食事の美味しさ、とても満足です。心配事は快く相談に乗って下さり、すぐに対応して頂いて感謝しています。ただ、一つだけ、食事を担当して頂いた方がお若かったせいか笑顔がないのが残念でした。食事は、一番、楽しく盛り上がりたい時間なので事務的だと味気ない感じがしました。でも、テキパキ対応下さって、写真も撮って頂いたので、それに笑顔がプラスされると素敵なスタッフさんになられると思います。また利用したいです。ありがとうございました。

フロントスタッフ

トピコ様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂に眺望にお食事にご満足いただけたとの事なによりでございます。ただ、折角のご夕食が給仕の際に笑顔が無かったとの事大変申し訳ございませんでした。如何にお喜びいただけるか、を今一度皆で徹底致して参ります。にも関わらず寛大なご配慮を賜り恐縮と共に厚く御礼申し上げます。
どうぞトピコ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山