今回5人の合計年齢374歳で宿泊しました。身内の集団？で年2回西へ東へと元気な内にと旅行してます(笑)　ここ天草は過去何度も来てその都度宿泊ホテルも変えてました。最高齢90歳もおりましたが皆さんに親切にして頂きましたし何の不自由も感じませんでした。
部屋風呂も部屋からの眺めも最高！
そして宿泊での楽しみの食事これがまた最高でした。決しておせいじなんかじゃありません。普通コースの中のどれか何品かは箸を付けてそのままパスってのがありますが、全てに大満足で完食しました。色々旅行で泊まりましたがこんな事は初めてでした。勿論翌日の朝食バイキングもバッチリでした。
必ずリピートしたいです。皆さんも天草旅行に行かれるなら間違いなくお薦めのお宿ですよ。

岩盤浴を利用しましたが、岩盤が高温過ぎ、5分は無理でした。10時過ぎからの利用だったのですが、温度管理はされてますか？楽しみにしてきたので、残念でした。それと、貸切風呂のニノ湯を利用しましたが、目隠しの簾が必要なのはわかりますが、露天の雰囲気は全体的にお粗末で、厳しいですが、かなり期待はずれでした。
20年程前、当時息子が幼稚園の頃に、海水浴がてらよく利用し、必ず女将さんが見送りに出られてたのが、懐かしく思い出されました。息子も二十歳を過ぎ、今回はかなり暫くぶりに、友人との利用でしたが、お料理は、変わらず美味しかったです。これからも、より質の高いサービスがされるよう期待しています。

還暦祝いの妻の誕生日で宿泊しました。
料理も部屋もお風呂も満足しました。
妻も喜んでいました。ありがとうございました。

1月24日、大雪の中、ホテル竜宮に宿泊しました。朝、お天気の心配をして頂き、お電話がありました。ありがとうございます。宿に到着した際には、到着を心待ちにして下さっていて、とても嬉しかったです。
早めのチェックインにも関わらず、丁寧な対応をありがとうございました。
温泉にゆっくり浸かることができ、楽しい時間を過ごす事が出来ました。
お料理も海の幸がいっぱいで、食べ切れないほどでした。伊勢えび・黒鮑は、絶品でした。
全部美味しかったのですが、１番のお気に入りは(鯛の炊き込みご飯)です。目の前で炊き上げて頂き、おこげもできて最高でした。
帰り際も、お天気の心配をして頂き、本当にありがとうございました。車が見えなくなるまで、お見送り頂き、嬉しかったです。
今回、家族風呂に浸かることが出来なかったので、リベンジでまた利用したいと思います。
その際には、またよろしくお願いします。
大雪も楽しい思い出になりました。心よりありがとうございました。

部屋の雰囲気や口コミがよかった事もあり天使の椅子を予約させて頂きました。結婚してなかなか旅行に行けなかった為日頃の仕事の疲れをゆっくり取ろうと主人とすごく楽しみにしておりました。
宿泊日は天気が悪く風がすごく強かった事もあり、部屋の
外の天井からかすごい音がなり、工事の音かと思うほどでした。あまりにも音がひどく、ゆっくり過ごす事ができなかったので、フロントの担当の女性に一度確認してもらえますか？と話しましたが、その際の返事は、あー。あー。はい。と言われるだけで、きちんとした対応がなかったので、後で、確認に来られるのを待っていましたが結局来られませんでした。部屋にいても一日中ゆっくり過ごす事ができず、対応の悪さにすごく嫌な思いをしました。
若い女性フロントスタッフの方は全く笑顔もなく、安いビジネスホテルに泊まりに来たわけではありません！！
ホテルの顔のフロントであのような表情は印象が悪いと思います。女性フロントスタッフ接客の悪さが目につきすぎました。唯一部屋からの眺めはとてもよかった事と、美味しい食事、帰りに男性の方が車が見えなくなるまで手を振りお見送りして頂いた事はすごく嬉しかったです。ですが、全体的に見て、正直このようなホテルは初めてです。この金額であのような接客でしたら他にいい所はたくさんあると思います！！
残念でした。

到着した時が、披露宴の終了時間と重なり、駐車場が満車で戸惑いました。
1名は宿泊客用の案内の方が、出迎え、案内をすべきだと思います。案内サビースにつきましては、しっかりと為さっていらっしゃったと思います。お風呂も清潔で、鏡もキチンと磨いてあり、タオルもふんだんに補充され、気持ちよかったです。　料理も少な目でお願いしましたが、十分でした。
お刺身は、鯛、平あじが特に美味でした。一番だしのふぐのお吸い物もおいしかったです。名物のタコは半分くらいの量で十分かと思いました。全体として満足でした。足湯バーも接客も、湯加減も気持ちよかったです、もう少しアピールされてもいいのでは、とさえ思いました。今回は行ったことの無い天草の温泉で、ホテル竜宮を利用させて頂きましたが、期待以上の心地よい時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

お部屋も食事も大・大・大満足!!
程よい距離感の接客も感じが良く、ゆっくりと快適な時間中を過ごすことが出来ました。
旅行が趣味で、毎年正月明けには贅沢旅行を計画するのですが天使の梯子を選んで正解でした。
また必ず訪れたい宿です。

今回は2回目でさらさ館でしたが、部屋からお風呂から料理全てよかったです。6階の展望露天風呂からの眺望は素晴らしかったです。部屋風呂からも海が目の前で癒されました。早くチェックインしてゆっくり過ごせばと後悔してます。次回は天使の梯子にチャレンジしたいです。

2度目の宿泊でした。
今回も、夕食、朝食とも満足しました。
ただ今回は海側の部屋じゃなかったので部屋からの眺めが残念でした。
次回は、海側の部屋をお願いします。

チェックイン・アウト共に座って出来る旅館風の方法は客に対しての心遣いが感じられる。ロビーもゆったりして快適。部屋は和室の場合、眺めも良く落ち着いて過ごせるがユニットバスとの段差は減点。また、禁煙室の設定が無い事も大変残念。夕食は１品づつ熱・温・冷の配膳が大変良い。朝食は席間がやや狭く感じるが眺望が素晴らしく、メニュー・味付けも良かった。大浴場はサウナやジェット風呂等が無いもののゆったり出来、夕陽を含めた眺望は最高。利用者は少ないと思うが電気自動車用の充電器を設置して欲しい。天草で１０箇所位は宿泊したがコストパフォーマンスはNo１の宿と思う。