お客様の声

  • 長崎県
  • 女性
  • 49歳

まこ様

先日は大変お世話になり有難うございました。
友人も大変喜んでおり、感動の繰り返しのようでした。
以前、上司に紹介しましたら速攻予約して宿泊されました(昨年のお正月)。
「良かったよ〜、ありがとう」と言っていただき、また「従業員の教育がちゃんとしとる」とお褒めになっておられましたよ。「プランがありすぎて予約をとるのが難しい」とも言われてました。私は逆に選びやすいのでわかりやすいのですが・・
 機会がありましたら、また利用させていただきます。有難うございました。  (#^.^#)

フロントスタッフ

まこ様
この度は私共ホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まこ様ご友人様にもご満足いただけたとの事なによりでございます。また上司様にも御紹介いただいたとの事、篤く御礼申し上げます。今後もまこ様のお勧めに恥じぬ様皆一丸となておもてなしに励んで参ります。
どうぞまこ様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 宮崎県
  • 男性
  • 52歳

sugat21様

お世話になりました。先日4月15日に宿泊させていただきました。

今回も素晴らしい景色と心のこもったお料理に感動しました。今回で5回目になりますが、毎年主人も子供達も楽しみにしております。

 今回は、チェックアウトした後に、車がパンクしてしまい本当にあわててしまいました。スタッフの方にお世話になり、車の手配もしていただいて、無事に修理して、帰る事ができました。親切に言葉がけもしてくださり、本当に心強かったです。最後にお見送りまでしていただき、感謝しています。行き届いたサービスに
感動しました。

 また来年も家族で、竜宮さんに宿泊できる日を楽しみにしております・・
お世話になり、ありがとうございました。

フロントスタッフ

sugat21様
平素より私共ホテル竜宮を御愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
今回も皆様お寛ぎいただけたとの事なによりでございます。御出発時に御車のトラブルにみまわれたとの事、復旧のお手伝いが出来ましたのなら幸いでございます。またその旨丁寧なあたたかいお言葉をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。次回お越しいただける際にもご期待に沿えます様、益々磨き挙げて参ります。
どうぞsugat21様皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 熊本県
  • 女性
  • 61歳

いとこ様

先日、親戚一同で1泊しました。料理も美味しく、熊本市から来た従兄弟は温泉が気に入り、「肌がきれいになった」と喜んでおりました。
 1点だけクレームがあります。6階の温泉に入るとき階段を使ったのですが、踊り場に自販機の商品の箱が山積みしてありました。火災予防・地震対策上踊り場に荷物を置くことは違法になると思います。早急の改善を希望します。

フロントスタッフ

いとこ様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
御親戚皆様お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。御指摘いただきました点を確認致しました所、丁度補充直前で在った様でございました。今後誤解の無い様速やかに完了する様努めて参ります。いとこ様には御深慮を賜りました事改めまして御礼申し上げます。
どうぞいとこ様皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 東京都

のぶたん様

4月11日に訪れたのに、天草は桜満開で島内を目でも楽しめました。
ホテル竜宮さらさ館は、HPを見て口コミが高評価だったので選びました。
感想は、“またぜひ行きたい心癒されるホテル”でした。
スタッフみなさんのさり気なく丁寧な対応、お洒落なホテル外観、心和む客室空間、窓から眺めるロケーション、別棟の大浴場(露天風呂からの眺望は絶対お勧めします)、心とお腹を満たした食事、……。すべてに満足しました。
評価としては、「☆5です!」
夫婦で訪れましたが、帰宅後も思い出話に花が咲き、「また行きたいね」と語り合っています。次回訪問のときもよろしくお願いいたします。

フロントスタッフ

のぶたん様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お喜びいただけたご様子なによりでございます。またその旨高い評価と私共には勿体無い程のお言葉をも賜り大変感謝申し上げます。何度お越しいただいても存分にお寛ぎいただけます様、益々磨きを掛けて参ります。
どうぞのぶたん様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 長崎県
  • 女性
  • 53歳

ロミロミリン様

母や叔父、叔母へのプレゼントとして天使の梯子を利用させて頂きました!
大変満足して貰えて良かったです。
お部屋、お風呂、お料理!全てにとても感動しておりました!
早速ですが、5月にまた家族旅行として利用させて頂きます。

フロントスタッフ

ロミロミリン様
この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お母様、叔父伯母様へのプレゼントとの事でございましたね。お喜びのご様子なによりでございます。また来月にもご来館される旨、本当に嬉しく、よりご満足いただけます様皆一丸となって磨き上げて参ります。
どうぞロミロミリン様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 山口県
  • 男性
  • 63歳

らんちゅう様

この度は、大変お世話様になりました。料理も、お部屋も十分満足しております。また行く機会があれば、ぜひ利用させて頂きます。

フロントスタッフ

らんちゅう様
この度は遠方より私共ホテル竜宮へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとの事なによりでございます。また、その旨丁寧なお喜びのご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。次回お越しいただける際にもよりご満足いただけます様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞらんちゅう様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 神奈川県
  • 女性
  • 64歳

クミさん様

先日宿泊しました。 イルカクルージングもばっちりイルカたちに会えましたし、なんといっても食事がとても美味しくて、朝お風呂が込んでいたことと部屋が乾燥していてちょっと辛かった、以外は難点が見つからない位。今日友人に会ったので さっそくとても良い旅館だったと宣伝しておきました。機会があったらまた天草に行きたいと思います、その時は必ず泊まりたいと思います。

フロントスタッフ

クミさん様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子なによりでございます。またその旨ご友人様にも御見聞いただいたとの事大変感謝申し上げます。
どうぞ次回は快晴で在る様お祈りしながらクミさん様の御到着を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 福岡県
  • 女性

なおぴょん様

3月の連休に天使の梯子に仲良しの友人と宿泊しました。宿泊前からメールで何度も質問やらイルカのクルージングの予約などとても丁寧に対応して頂きました。部屋も食事も大満足でした。多少高い宿泊代ですがそれに値する旅行になりました。友人も気に入ってくれてまた宿泊したいと言っておりました。晩ご飯は鉄板の前で贅沢な食材をとても美味しくいただけて感動しました。朝ご飯をバイキングにしたことが後悔です。(笑)それとただひとつ部屋の電気が連動していて箇々につけれず、夜中のトイレでも部屋の全部が明るくなってしまって困りました。それ以外は居心地のいいお宿でした。大変お世話になりました。ありがとうございました。

フロントスタッフ

なおぴょん様
この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
なおぴょん様ご友人様にも御好評賜りました事私共の方こそ大変感謝申し上げます。また御寄せいただきました貴重なご意見は必ず皆で吟味検討して参ります。
どうぞなおぴょん様皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 熊本県

しま様

全てにおいて満足しました。今まで天草の温泉のイメージはよくありませんでしたが今回の宿泊で天草の温泉や温泉宿のイメージがかわりました。ありがとうございました。

フロントスタッフ

しま様
この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
なにより私共には勿体ない程のお言葉をも賜りました事大変感謝申し上げます。またその思し召しに違わぬ様これからも更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞしま様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

  • 神奈川県
  • 女性
  • 54歳

rin様

実は、旅行関係の仕事してます。
数えきれないほど、いろんな宿に泊まってますが、竜宮さんの食事は、値段以上、期待以上の高水準でした。どれも美味しかった。一泊15000円程度にも関わらず、予め苦手な食材なども聞いて下さり、鮑を牛肉に替えて下さるなど、お心遣い感謝しております。本当に有難うございます。

フロントスタッフ

rin様

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
特にお食事にもご満足のご様子なによりでございます。次回お越しいただける際にも存分にお寛ぎいただけます様皆一丸となって精進致して参ります。
どうぞrin様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山