十数年前にさらさ館の和洋室を利用させていただき、
亡き父との思い出に溢れるホテルでしたので、
時を経て再び、母の喜寿祝いの記念に利用致しました。

当方の事情や都合に合わせた色々なご配慮をいただき、
闘病中の母もとても心地よい、安らかな楽しい時間を
過ごすことができました。
誠にありがとうございました。

感想の詳細については、時系列で下記の通り記します。

＜予約に関して＞
今回も思い出のさらさ館に宿泊したかったのですが、
階段のみでエレベーターがないという事でしたので、
天草大王&海の幸プラン - 貸切風呂１時間付きにて
本館・スーペリア和洋室を予約いたしました。

予約の際には、フロントスタッフの方より、
何度もメールのやり取りをしていただき
質問や要望に対して、とてもご親切にきめ細やかで
丁寧な対応をいただきました。

＜チェックインに関して＞
チェックイン時は、ゆったりしたフロアのソファーで
ウェルカムドリンクサービスにてお迎えいただきました。

クジラの尾のオブジェが雄大で、
立派な帆船模型のある素敵なフロアなのですが、
一つ気になる事がありました。

絨毯敷き部分とフローリング部分との境目が
少しの段差になっているのは、足元に不安のある者には、
転倒の危険があるのが少し残念です。
母はもちろん、杖をつかれていた高齢の男性も
あの段差に躓き、よろめいておられました。

いっその事、ハッキリと階段になっているか、
フラットになっているかのいずれかであれば、
逆に問題ないのではと愚考します。

＜貸切風呂に関して＞
貸切風呂の利用の際には、
足元のおぼつかない母の為に送迎いただき、
ドアの開け閉めまでしてくださるなど
細かいお心遣いを頂きました。
貸切湯のご担当の方も、貸切風呂の中まで
母の手を引いて導いて下さり、
説明も丁寧でご親切な対応をいただきました。

伍の湯を利用いたしましたが、
脱衣所のみならず洗い場や湯船の中にまで至る、
総畳敷きの柔らかな感触は、
高齢の母のみならず、万人が転倒してもケガをする
心配もなく、とても快適で安心感のある作りでした。

同室内に岩盤浴もあり、作務衣やタオル類、
冷たい酸素水までセットされていて、
とても気持ちよく楽しむことができました。
予約の段階で３０分延長しておりましたが、
岩盤浴まで心ゆくまで楽しむには、１時間の延長を
して２時間貸切にすべしと思った次第です。

＜夕食に関して＞
夕食のお部屋は、入口よりすぐのお部屋をご用意下さり
あまり歩くことなく食卓につけました。
喜寿祝をするための、ちゃんちゃんこ等の祝い着を
ご用意いただき、お祝いのシャンパンのプレゼントも
あり、思いがけないご配慮にとても驚きました。

食べきれなかった鯛飯はお結びにしてくださり、
夜食用に部屋に持ち帰ることができました。
お給仕してくださった若い男性スタッフの方の、丁寧で
優しいお声かけに、母がいたく感激し喜んでおりました。

＜お部屋に関して＞
とても清潔で手入れの行き届いたお部屋でした。
トイレやお風呂も匂いもなく、快適な空間でした。
ロケーションも素晴らしく、海がとてもきれいで
夕日や朝日が楽しめました。

クローゼットの扉の滑りがとても良いため、ちょっと
強めに締めると、ツツーっと先まで行き過ぎてしまう
のがちょっと困惑し、笑えました。

夕食前から就寝前まで、業務用の昇降機でしょうか？
ガー、ガタガタという機械音が耳につき、テレビの音が
聞き取りにくくなる瞬間が複数回あり、それが若干
気になりました。

＜大浴場＞
大浴場にも備品が充実、アロエ塩やピーリング剤など
美容に配慮されており嬉しかったです。
展望風呂からの眺めは申し分なく、解放感と清涼感は
とても素晴らしかったです。
また、ハトが水飲みにやってきて異種交流もあり
楽しかったです。

午前６時からという事で時間きっかりに参りましたが、
すでに脱衣所で濡れた髪を乾かしておられる方が
おられたのにはちょっと驚きました。

＜朝食＞
和食のおかずが充実していて、お野菜からお魚お肉
デザートまで種類豊富でした。
飲み物の種類も多く、野菜ジュースがあったのは
とても嬉しかったです。
主食は頂かず、おかずのみでおなか一杯になりました。

我儘な希望なのですが、果物の種類がもう少しあると
ますます嬉しいですね。

＜チェックアウトに関して＞
部屋を出ると、その辺りにいらっしゃった
クリーンサービスの方々が、丁寧にお辞儀されて
「有難うございました、お気をつけてお帰りください」
と、皆さんおっしゃってくださいました。

宿泊者アンケートをフロントに持参したら、記念の
お品を頂き嬉しかったです。
チェックアウトの手続きも物腰柔らかで、丁寧でした。
車を玄関まで配車いただき、母が車に乗り込むのも
すぐに手を差し伸べて対応してくださいました。
また、車が見えなくなるまで笑顔で手を振り、お見送り
下さり、とてもうれしく温かな気持ちになりました。

＜総＞
部屋に持ち帰った鯛飯のおむすびや、酸素水を
冷蔵庫に忘れて帰ってしまったのは失敗でした。
勿体ないことをしてしまい申し訳ありません。

最後に・・・
設備はもとより、ホテル竜宮の一番最高な事は、
日本旅館のような細かな気配りがあり
ホテル式の充実したサービスができる
スタッフの方々がいらっしゃることです。

母の体調が良い時に、いつか再びお世話になりたいと
思っております。
いつの日にか、素敵なスタッフの皆様に
再びお目にかかれます事を楽しみにいたしております。

長々と失礼いたしました。
有難うございました。

今回初めて利用させていただいたのですが
お部屋、お料理、お風呂、サービス全て
満足しました。
いろいろとお願いもしたのですが
快く引き受けていただき感謝しています。
帰りの際も暑いなか敷地をでてからも
見送りしていただきとても気持ちがよかったです。思い出に残る旅行となりました。
忘れ物まで翌日に届けていただき
申し訳なかったです。
ぜひまた利用させていただきます。
ありがとうございました。

今回初めて宿泊しましたが、部屋からの眺めがとても良く、海に沈んで行く夕日が綺麗に見えました。夕食の海鮮もとても新鮮で美味しかったです。朝食のバイキングはフルーツ類デザートの種類がもう少し多いといいなぁと感じました。部屋の清掃はきちんとされていて、スタッフの方も皆さん感じが良かったです。
帰りに子どものパジャマを忘れて帰ったのですが、フロントの方がすぐに対応して下さいました。
天草旅行の際はまた利用させてもらいたいと思います。

至れり尽くせりの最高のサービスでした?
夜の食事もとても素晴らしく物凄く美味しかったです?
料理は少し高めですが又来たいと思いました?

初めての宿泊です。予約のときから海の見えない本館ツインルームと分かっていたので、部屋からの眺めは気にならなかったです。部屋が広くて過ごしやすかったですが、部屋のお風呂を使用する人のために石?よりもボディーソープを置いて欲しいです。（新品のタオルは水を吸いにくいので、石?は泡立たなくて身体を洗いにくいです）楽しみにしていた夕食は「美味しい料理は少しで満足」プランでしたが、質、味、量、全て想像以上で大満足しました。少しどころかお腹いっぱいになりました。海の見える個室でゆっくり食事を楽しめましたし、担当してくれた若い男性スタッフの方の接客で料理がより美味しく感じられました。蛸の柔らか煮はインターネットで取り寄せ出来るようにして欲しいです。朝食バイキングも種類が多くて、美味しくて食べ過ぎてしまいました。ホテルのスタッフの方にはお願いをしたり、分からないことを聞いたりしましたが、親切に笑顔で対応していただき感謝しています。今度天草に来るときはまた泊まりに来たいです。次回ははさらさ館に宿泊したいと思っています。

7月14日〜1泊　本館和洋室利用スタンダードプラン

このたびはお世話になりました。
地味な外観とは異なり、素敵な空間が出迎えてくれました。

個室ダイニングでの洗練された夕食。
食べきれないくらい豊富な種類のビュッフェ朝食。

いつも空いていて落ちつける大浴場。
湯圧豊富なシャワーと流し。

余裕のあるスタッフの接客対応。
１泊では勿体ない素敵なホテルでした。

また是非お世話になりたいです。

初めての天草で、これほど美味しく素晴らしい盛り付けのお料理の数々、美しい部屋からの眺め、従業員の皆様の気持ちの良い対応で満足出来たことに、感謝致します。同行した母親も終始笑顔でした。客席のインテリアも好みの和モダンでリラックス出来ました。もう一泊したかったです。

今回、初めて宿泊させていただき、従業員の対応、気配り、部屋からの眺望、食事など全て満足でした。ただ1点改善してもらいたいのは、大浴場のシャワーの水圧が極端の弱かったくらいです。
次回は違う季節に伺いと思います。

今回はさらさ館和洋室に泊まりました。
お部屋は広く綺麗で海も見えて大変寛ぐことができました！貸し切り風呂は壱を利用しましたがこちらも大満足でした！夕食は贅沢でお腹も心も満たされました！！また必ず宿泊させて頂きます！！

息子夫婦と初めての旅でした。申し分のない素敵なお部屋で、またきめ細かなおもてなしで、大変リラックスさせていただきました。
食事も大変美味しく、朝食のルームサービスも、大満足でした。ありがとうございました